مدل معادلات ساختاری تحلیل اثر رفتار شهروندی سازمانی بر موفقیت پیاده سازی سیستم های اطلاعاتی

رفتار شهروندی سازمانی رفتارهای خودجوشی می باشد و کارکنان را در وضعیتی قرار می دهد که بصورت داوطلبانه فراتر از انتظارات وظیفه و شرح شغل خود عمل نمایند که اینگونه رفتارها بر عملکرد سازمانی کارکنان تاثیر گذار است. از سوی دیگر در محیط رقابتی امروز سازمان های تولیدی و خدماتی همواره به دنبال بهبود کیفیت محصول ها و خدمات خود هستند و در این راستا سیستم های اطلاعاتی از عوامل مؤثر در دستیابی به مزیت رقابتی برای این سازمان ها محسوب می شوند؛ زیرا کیفیت خروجی این سیستم ها نقش مهمی در بهبود عملکرد سازمان دارد. رفتار شهروندی سازمانی بوسیله افزایش ارتباط کاربران و تیم پروژه باعث افزایش عملکرد سازمانی می شود که این خود موفقیت سیستم های اطلاعاتی را منجر می شود. از طرف دیگر کارکنان با وجود رفتار شهروندی سازمانی هماهنگی و یکپارچگی بیشتری را بدست آورده و این خود بر مدیریت موثر پروژه و موفقیت سیستم های اطلاعاتی تاثیر گذار می باشد.در پیاده سازی سیتمهای اطلاعاتی حمایت های اجتماعی از هماهنگی میان کاربران و تیم پروژه حاصل می شود. که در تحقیق حاضر آنرا بعنوان ارتباط و یکپارچگی کاربران و تیم پروژه نام برده می شود. همینطور مهمترین عاملی که بوسیله تسهیل کار منجر به موفقیت سیستم های اطلاعاتی می شود مدیریت پروژه می باشد از این رو با توجه به وجود رابطه علی میان رفتار شهروندی سازمانی و موفقیت سیستم های اطلاعاتی فرضیات تحقیق شکل گرفت و پرسشنامه ای بین255 نفر توزیع گردید، از طریق تکنیک تحلیل عاملی تاییدی روایی سوالات مورد تائید قرار گرفته و روابط از طریق تحلیل مسیر(مدل معادلات ساختاری) سنجیده شد. نتیجه پژوهش حاضر نشان داد که ارتباط رفتار شهروندی سازمانی با مدیریت پروژه و ارتباط کاربران و تیم پیاده ساز پروژه معنادار بوده و دارای رابطه نسبتا قوی می باشد و از طریق مدیریت پروژه رابطه معناداری با موفقیت سیستم های اطلاعاتی دارند در حالی که مسیر ارتباط بین کاربران و تیم پروژه و موفقیت سیستم های اطلاعاتی معنادار نمی باشد. همچنین اثبات شد پنچ بعد رفتار شهروندی سازمانی نیز معنادار بوده و سه عامل موفقیت سیستم های اطلاعاتی دارای همبستگی نسبتا بالایی می باشد.

Keywords:

رفتار شهروندی سازمانی , موفقیت سیستم های اطلاعاتی , مدیریت موثر پروژه , مدل معادلات ساختاری