محمد اقدسی - دانشیار مهندسی صنایع دانشگاه تربیت مدرس
بهروز زارعی - استادیار مدیریت صنعتی دانشگاه تهران(کارآفرینی)
فریبا جمالی - کارشناس ارشد مهندسی صنایع دانشگاه تربیت مدرس و کارشناس برنامه ریزی و کنترل پروژه شرکت ثامن ارتباط عصر
کوشا حقانگی - کارشناس مهندسی صنایع دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران شمال و مدیر بازاریابی و توسعه کارگزاری بیمه سایپا

محیط رقابتی شرکت ها، پویا و همواره در حال تغییر می باشد. این تغییر باعث می شود که شرکتها نیز چاره ای جز تغییر نداشته باشند. در این محیط رقابتی و پویا، عاملی علاوه بر کیفیت بالای محصولات وهزینه کم، خودنمایی می کند که این عامل انعطاف پذیری می باشد. انعطافپذیری یعنی قابلیت مواجهه با تغییر بدون آنکه در هویت و موجودیت فرآیند خللی وارد شود. انعطاف پذیری به عنوان معیاری برای موفقیت در کسب وکارها بیان می شود. در این تحقیق، برای سنجش و مقایسه انعطاف پذیری، از سطوح جایزه ملی بهره وری و تعالی سازمانی، که به سه دسته تندیس، تقدیرنامه و گواهی تعهد به تعالی تقسیم می شود، استفاده شده است. برای اینکه اهمی ت انعطاف پذیری در شرکت های موفق به دریافت جایزه، مشخص شود، نیاز به ابزاری برای مقایسه داریم. به این منظور، بعد از مرور ادبیات در حوزه انعطاف پذیری و تحول سازمانی، پرسشنامهای در دو قسمت تغییرات کلان سازمانی و تاکسونومی انعطاف پذیری طراحی گردید. این پرسشنامه توسط شرکت های موفق در فرآیند جایزه ملی تکمیل گردید. نتایج نشان می دهد که علاوه بر تفاوت در تغییرات کلان سازمانی، انعطاف پذیری در مواجهه با عمق این تغییرات نیز متفاوت بوده است. این تفاوت انعطاف پذیری در نوع، وسعت، وجوه، مدت، سرعت و پیش بینی تغییرات قابل مشاهده است. به عنوان مثال شرکتهای دارای تندیس در مقایسه با شرکتهای دیگر، دارای تغییرات پایدارتری بوده اند و یا وسعت تغییرات در شرکتهای تندیس دار، تدریجی تر بوده است.

انعطاف پذیری، مدل تحول مکنزی، تاکسونومی، سطوح موفقیت، مدل تعالی سازمانی EFQM