سمراد جعفریان نمین - کارشناسی ارشد دانشکده مهندسی صنایع،دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران جنوب
صدیق رئیسی - دانشیار و عضو هیات علمی دانشکده مهندسی صنایع،دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران جنوب
امیرحسین امیری - استادیار و عضو هیات علمی گروه مهندسی صنایع،دانشگاه شاهد

شاخص های قابلیت فرآیند به منظور مقایسه صدای فرآیند و صدای مشتری استفاده می شوند و به کمک آنها می توان کارآیی فرآیندها را در تامین انتظارات مشتریان ارزیابی کرد. استقلال مشاهدات از متداولترین مفروضات اکثر شاخص های قابلیت فرآیند است. اما با پیشرفت تکنولوژی های نمونه برداری، دفعات نمونه گیری افزایش و فواصل بین نمونه گیری کاهش یافته است که نتیجه آن افزایش حجم نمونه های در اختیار و استخراج الگوهای همبستگی میان اطلاعات نمونه ای است که در این شرایط فرض استقلال مشاهدات نقض می شود. در این مقاله برآوردهای فاصله ای Cpmk در فرآیندهای (1) AR با بهره گیری از روش بوت استرپ بلوکی محاسبه شده است تا با مقایسه عملکرد این فواصل بر اساس مطالعات شبیه سازی، مناسب ترین روش ارائه فاصله اطمینان معرفی شود. نتایج استفاده از روش های مختلف در برآورد فاصله اطمینان نشان داد که روش بوت استرپ استاندارد عملکرد بهتری دارد.

شاخص های قابلیت فرآیند،Cpmk،فرآیند خودهمبسته (1) AR،فاصله اطمینان بوت استرپ