نقش سیستم مدیریت کیفیت در ارتقای آموزش های دریانودی در استان هرمزگان ایران

امروزه با گسترش صنعت حمل و نقل دریایی و انجام حجم وسیعی از مبادلات تجارت جهانی، از طریق دریا و توسط خطوط کشتیرانی، به منظور افزایش ایمنی دریانوردی و حفظ محیط زیست دریایی، به آموزش های دریانوردی و ارتقای شایستگی دریانوردان توجه ویژه ای شده است و این آموزش ها براساس کنوانسیون بین المللی استانداردهای آموزشی، صدور گواهینامه و نگهبانی دریانوردان انجام می گردد. یکی از مقرره های این کنوانسیون بین المللی (مقرره 1/8) استقرار و نگهداری سیستم مدیریت کیفیت در مراکز آموزش، اخذ آزمون و صدور گواهینامه های دریانوردی می باشد که اجرای الزامات این کنوانسیون را تضمین نموده و موجب افزایش کیفیت آموزش ها و صدور گواهینامه های معتبر دریانوردی می شود. در این مقاله سعی شده نقش سیستم مدیریت کیفیت در ارتقای آموزش های دریانوردی در استان هرمزگان مورد بررسی و ارزیابی قرار گیرد . بررسی های انجام شده نشان می دهد که سیستم مدیریت کیفیت بر هریک از فرآیندهای آموزش دریانوردی تاثیر به سزایی داشته و موجب بهبود مستمر و ارتقای این فرآیندها، جلب رضایت دریانوردان و استانداردسازی ثبت و ارائه خدمات دریایی(سوابق کاری) دریانوردان شده است و دستاوردهای زیادی برای اداره امتحانات و گواهینامه های دریانوردی و مراکز آموزش دریانوردی استان هرمزگان داشته است.

Keywords:

سیستم مدیریت کیفیت , آموزش های دریانوردی , سیستم مدیریت یکپارچه , استانداردهای آموزشی دریانوردی , کنوانسیون TCW , ISO9001 , IMS