سلمان حمیدی - عضو هیئت علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد بوکان، گروه حسابداری و مدیریت، بوکان، ایران
مریم عسکری - مدرس دانشگاه آزاد اسلامی واحد بوکان، گروه حسابداری و مدیریت، بوکان، ایران
یونس رسولدشت - مدرس دانشگاه آزاد اسلامی واحد بوکان، گروه حسابداری و مدیریت، بوکان، ایران
خالند گردالی - مدرس دانشگاه آزاد اسلامی واحد بوکان، گروه حسابداری و مدیریت، بوکان، ایران

عموماً ناموفق بودن شرکتها در عرصه تجارت از ناتوانی آنها در برخورداری از فنون و ابزار بازاریابی سرچشمه می گیرد. برخی شرکتها صرفاً به فروش اهمیت می دهند و به مشتری که عامل اصلی و مهم بازاریابی است توجه چندانی نمی کنند و سود بیشتر را بر رضایت مشتری ترجیع می دهند. شرکتهایی که چنین استراتژی را انتخاب کنند در نهایت در عرصه رقابت مغلوب رقبا می شوند. پس منطق حکم می کند که باید مشتری را محور قرار داد و در این راستا تلاش نمود که رضایت مشتری را نسبت به محصولات شرکت جلب نمود و آنها را وفادار نگه داشت. در مقاله حاضر سعی گردیده است که تأثیر عوامل محیطی بر برنامه ریزی بازاریابی در صنایع فلزی استان آذربایخان غربی مورد بررسی قرارگیرد. برای این منظور با مطالعه کتب و مقالات، تحقیقات انجام شده و کسب نظر از کارشناسان امر در حوزه عوامل محیطی پنج بعد شامل: عرضه کنندگان، مصرف کنندگان، رقبا، قوانین و مقررات دولتی و مسائل سیاسی برای عوامل محیطی در نظر گرفته شده است و بر این اساس یک فرضیه اصلی و پنج فرضیه ی فرعی تنظیم شده است. ابزار جمع آوری اطلاعات، یک پرسشنامه شامل 32 سؤال که پس از سنجش روایی و پایایی، در اختیار نمونه آماری که شامل پرسنل واحد فلزی در سطح استان استان آذربایجان غربی می باشد قرار داده شد. پس از جمع آوری پرسشنامه ها، اطلاعات حاصله تلخیص و طبقه بندی شد، سپس برای تجزیه و تحلیل داده های جمع آوری شده از روشهای آماری توصیفی و استنباطی (آزمون همبستگی r پیرسون و رگرسیون دو و چند متغیره) استفاده گردید. نتایج حاصل از آزمون فرضیه ها، نشان دهنده ی تائید فرضیه ی اصلی تحقیق می باشد. که این امر بیانگرآن است عوامل محیطی بر برنامه ریزی بازاریابی در صنایع فلزی استان آذربایخان غربی تأثیر دارد.

برنامه ریزی بازاریابی، عرضه کنندگان، مصرف کنندگان، رقبا