هادی غنی شایسته - کارشناس ارشد مدیریت دولتی
صادق ظاهر - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت دولتی دانشگاه آزاد اسلامی واحد مهاباد
آرش میرترابی - دانشجوی کارشناسی ارشد، آمار ریاضی دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات، گروه آمار، فارس، ایران

هدف اصلی این پژوهش تاثیر رابطه بین پاسخگویی با رضایت شغلی و درک از سیاست های سازمانی در میان کارکنان اداره برق باشد. جامعه آماری این پژوهش کلیه ی کارکنان اداره برق شهرستان ارومیه درسال 91-90 می باشد. که از میان آن ها تعداد 188 نفر با روش نمونه گیری طبقه ای ساده انتخاب شدند. روش تحقیق در این پژوهش، توصیفی و از نوع همبستگی میباشد. برای گردآوری اطلاعات از پرسشنامه های پاسخگویی (هاچوارتر، 2003)، ادراکات سیاست های سازمانی (کاچمر وکارلسون، 1997) و رضایت شغلی (برایفیلد و روتث) استفاده شد. ضرایب پایایی این پرسشنامه ها با استفاده ازروش آلفای کرونباخ به ترتیب پاسخگویی (0/788 = a) است، درک سیاست (0/85 = a) و رضایت شغلی (0/81 = a) می باشند. برای تجزیه و تحلیل داده ها در این پژوهش از تکنیک های آمار توصیفی مانند نمودار ستونی، انحراف استاندارد و میانگین و آمار استنباطی مانند آزمون های ضریب همبستگی پیرسون و رگرسیون چند متغیره و تحلیل واریانس استفاده شده است. نتایج تحقیق نشان می دهند که بین پاسخگویی و رضایت شغلی رابطه ی مثبت و معنی داری وجود دارد، بین پاسخگویی و درک از سیاست های سازمانی رابطه ی منفی و همچنین بین رضایت شغلی و درک از سیاست های سازمانی رابطه مثبت و معنی دار وجود دارد. پاسخگویی و درک از سیاست های سازمانی رضایت شغلی را پیش بینی می کنند. درک از سیاست سازمانی نقش تعدیل کننده در تعیین رابطه بین پاسخگویی و رضایت شغلی ایفا می کند.

پاسخگویی، درک از سیاست سازمانی، رضایت شغلی، کارکنان امور مالیاتی