بررسی تاثیر عوامل مدیریتی و سازمانی بر استقرار TQM
Publish place: 2nd International Conference on Management, Entrepreneurship and Economic Development
Publish Year: 1392
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 539
This Paper With 10 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
EME02_663
تاریخ نمایه سازی: 14 شهریور 1393
Abstract:
هدف این پژوهش بررسی عوامل مؤثر بر استقرار مدیریت کیفیت فراگیر در سازمان توسعه و تجارت ایران می باشد. روش پژوهش در این تحقیق از پیمایشی از نوع توصیفی می باشد و جامعه آماری این تحقیق تمامی کارکنان در سازمان توسعه و تجارت ایران به تعداد 704 نفر می باشد. روش نمونه گیری برای این تحقیق روش نمونه گیری تصادفی ساده می باشد. حجم نمونه آماری برای این پژوهش با توجه به اینکه حجم جامعه محدود و مشخص می باشد در سطح اطمینان 0/95 و دقت 0/01 با استفاده از فرمول کوکران برابر 188 نفر بدست آمد. ابزار گردآوری اطلاعات در این تحقیق پرسشنامه محقق ساخته می باشد که روایی این پرسشنامه توسط اساتید و پایایی آن با کمک ضریب آلفای کرونباخ 0/804 به تایید رسید. روشهای آماری در این تحقیق آزمون کولموگروف اسمیرنوف، t استیودنت و تحلیل واریانس می باشد. نتایج حاصل از پژوهش نشان داد که مؤلفه های مشارکت و همکاری کارکنان، آموزش کارکنان و اهمیت دادن به مشتری و ارباب رجوع در این شرکت در سطح مناسبی می باشد ولی شرایط برای مولفه های تعهد رهبری، بهبود مستمر و مدیریت بر مبنای واقعیات شرایط مناسب نیست. همچنین مشخص شد که بین نظرات افراد از لحاظ سطح تحصیلات در مورد امکان استقرار TQM تفاوت معناداری وجود دارد.
Keywords:
Authors
مهرزاد نوابخش
استادیار، مهندسی صنایع، دانشگاه آزاد اسلامی واحد نجف آباد، ایران
محمد روشنی
دانشجوی کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد نجف آباد، ایران