سهم الدین نادری - کارشناسی ارشد MBA، مدرس دانشگاه پیام نور مرکز تهران و کرج
مصطفی فلاح زاده سید سرایی - کارشناس مدیریت بازرگانی، دانشگاه پیام نور مرکز کرج
فخرالدین نادری - کارشناسی ارشد مهندسی صنایع، دانشگاه تفرش

در دنیای کنونی تجارت الکترونیک بعد از نیروی انسانی جزء ارزشمندترین؛ مهمترین و سرنوشت سازترین ثروتی است که در اختیار یک سازمان قرار گرفته تا در دنیای رقابتی کنونی که هر لحظه در حال تغییر است، سازمان نیز با نوآوری و خلاقیت، داراییهای مهم و حیاتی خود را به روز کرده تا از دنیای جدید و متغیر عقب نماند. در تجارت الکترونیک سرعت تغییر در بیشتر سازمانها به مراتب بیشتر از سرعت توان پاسخ گویی و تطبیق با آنهاست. یکی ازعوامل مهم و حیاتی در تجارت الکترونیک؛ ارایه خدمات الکترونیکی بدون ریسک به مشتری است، که در جهان کنونی تمام سعی بازارهای سنتی، ملی، فراملی و الکترونیکی حفظ و تامین امنیت اطلاعات تجاری مشتری و برآوردن نیازها و ایجاد وفاداری و رضایتمندی و افزایش تعهد و نگهداری همین مشتریهاست. این مقاله با تاکید بر پتانسیل کاربرد تجارت الکترونیک و فناوری رایانه و رابطه آن با عملکرد تجاری از دیدگاه چند بعدی و مکانیزم های امنیتی، استراتژی کسب و کار الکترونیک وبازاریابی الکترونیکی را توسعه میدهد و مسائل و موضوعات روز کسب و کار تجارت الکترونیک را به چالش درآورده، از نظر متخصصان و کارشناسان معتبر این حرفه مورد نقد و بررسی قرار میدهد که برگرفته از تعریف تجارت الکترونیک، مسایل اجتماعی الکترونیک، چگونگی ایجاد شاخه های تجاری، ریسک، نوآوری، خلاقیت، ارایه خدمات الکترونیکی بهتر، تکنیک های آموزنده، امنیت تجاری و... میباشد.

تجارت الکترونیک، بهبود عملکرد، بازارهای رقابتی، کسب و کار الکترونیک