رضا رادفر - دانشیار، عضو هیئت علمی دانشگاه آزاد اسلامی دپارتمان مدیریت صنعتی، دانشکده مدیریت و اقتصاد، واحد علوم و تحقیقات تهران، تهران
حمیده رشادت جو - استادیار، عضو هیئت علمی دانشگاه آزاد اسلامی دپارتمان آموزش عالی، دانشکده مدیریت و اقتصاد، واحد علوم و تحقیقات تهران، تهران
تهمینه غیاثوند قیصری - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت فناوری اطلاعات، دانشگاه آزاد اسلامی واحد الکترونیکی، تهران

در جهان پر رقابت امروز، شرکتها همواره به دنبال بالا بردن کیفیت محصولات و خدمات و افزایش مزیت رقابتی خود می باشند. به همین دلیل همواره از تکنولوژی های جدید استقبال می کنند. برنامه ریزی منابع سازمان پروژه ای است که از یک سو سرمایه گذاری بزرگی را می طلبد و از سوی دیگر نرخ شکست در آن بالاست. این مسئله لزوم توجهی خاص بر عوامل تاثیرگذار را آشکار می کند. در پژوهش مذکور، با شناسایی شاخص های موثر در مدلسازی فرایند کسب و کار (یکپارچگی فرآیندها، بهترین روش، فرهنگ و آموزش) و تاثیر این شاخص ها بر عوامل موثر در پیاده سازی برنامه ریزی منابع سازمان (بودجه، زمان، اصول مدیریت پروژه) به دنبال بهبود بستری مناسب جهت جلوگیری از شکست اجرای سیستمهای ERP در سازمانها می باشیم. در ابتدا با شناسایی شاخصها، پرسشنامه ای تنظیم و در اختیار خبرگان قرار داده شد، به منظور تحلیل داده های جمع آوری شده از معادلات ساختاری (تحلیل عملی اکتشافی و تائیدی) استفاده شده است. نتایج حاکی از تاثیر 59% یکپارچگی فرایندها، تاثیر 48% بهترین عملکرد و 59% فرهنگ و آموزش، و در نهایت تاثیر 85٪ مدلسازی فرایند کسب و کار بر موفقیت پیاده سازی ERP دارد.

برنامه ریزی منابع سازمان، مدلسازی فرآیند کسب و کار، یکپارچگی فرایندها، بهترین روش