تعیین عوامل مؤثر بر آمادگی سازمانها در پذیرش ERP (مطالعه موردی شرکت توزیع نیروی برق مازندران)

رشد غیر قابل پیش بینی فناوری اطلاعات و ارتباطات در دهه های گذشته که با تکیه بر توسعه صنایع مختلفی از جمله الکترونیک، کامپیوتر، مخابرات و ... صورت گرفته بر جنبه های مختلف عملکرد سازمانها تاثیرات شگرفی داشته است. همزمان با این تغییرات، محیط فعالیت سازمانهای مختلف پیچیده تر شده و به همین جهت نیاز به سیستمهای مختلفی که بتواند ارتباط بهتری بین اجزای مختلف سازمانی برقرار کرده و جریان اطلاعات را در بین آنها تسهیل کند، افزایش چشمگیری یافته است. یکی از مهمترین سیستم های نرم افزاری یکپارچه، سیستمهای برنامه ریزی منابع سازمانی است. فلسفه اصلی ERP را فرآیندگرایی تشکیل می دهد و توسعه آن در سازمان، بخشهای عمده ای را درگیر می کند و مستلزم اعمال تغییراتی در ابعاد فرهنگی، انسانی، تکنیکی، ساختاری و فرآیندی در سراسر سازمان است. در این مقاله با بررسی تحقیقات انجام شده، اقدام به شناسایی و سنجش فاکتورهای مرتبط با آمادگی شرکت توزیع نیروی برق مازندران جهت پیاده سازی ERP گردید. برای این منظور با توجه به نظرات نخبگان و استفاده از روش دلفی، 14 عامل شناسایی شد. سپس این عوامل با بهره گیری از روش مناسبی از برنامه ریزی چند شاخصه به نام تکنیک آنتروپی، مورد ارزیابی قرار گرفت و مهمترین عوامل مرتبط، با توجه به شرایط خاص صنعت و شرکت مشخص شد. در نهایت نیز پیشنهادهایی کاربردی جهت پیاده سازی ERP ارائه گردید.

Keywords:

برنامه ریزی منابع سازمانی , تکنیک آنتروپی , روش دلفی , زنجیره تأمین , مهندسی مجدد