محمد ضیاءالدینی - استاد یار و عضو هیئت علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد رفسنجان
حمید تابلی - استادیار و عضو هیئت علمی دانشگاه پیام نور واحد کرمان
اکرم پاریزی نژاد - دانشجوی کارشناسی ارشد رشته مدیریت دولتی گرایش منابع انسانی دانشگاه آزاد اسلامی واحد رفسنجان

هدف این پژوهش بررسی رابطه بین کیفیت رهبری با تعارض فردی و رفتار شهروندی سازمانی کارکنان می باشد. که جامعه آماری این پژوهش را کلیه کارکنان دستگاه های اجرایی شهرستان رفسنجان تشکیل می دهند. با وجه به فرمول کوکران 314 نفر انتخاب شدند. ابزار ا ندازه گیری سه پرسشنامه کیفیت رهبری، تعارض فردی و رفتار شهروندی سازمانی بود که روایی این پرسشنامه ها به ترتیب 0/90، 0/92 و 0/96و پایایی 0/86، 0/95، 0/90 به دست آمد .جهت توصیف داده های جمع آوری شده از آزمون های آماری اسپیرمن و کندال استفاده شده و همچنین برای آزمون نرمال بودن متغییرها از روش کلموگوروف استفاده گردید. اطلاعات جمع آوری شده با استفاده از نرم افزار spss تجزیه و تحلیل گردید. نتایج حاصل از این پژوهش نشان می دهد که بین کیفیت رهبری و تعارض فردی رابطه ای وجود ندارد. در صورتی که بین کیفیت رهبری و رفتار شهروندی سازمانی رابطه وجود دارد. نتایج همچنین رابطه بین تعارض فردی و رفتار شهروندی سازمانی را ثابت کرده است. رهبران با رفتارهای مناسب و فرهنگی که ایجاد می کنند زمینه بروز رفتار های اختیاری و داوطلبانه را افزایش می دهند. وکاهش تعارض و اختلافات در بین کارکنان و سازمان بروز رفتارهای مثبت کاری و اختیاری را افزایش خواهد داد.

کیفیت رهبری، تعارض فردی، رفتار شهروندی سازمانی