هاجر حسین پور - کارشناس ارشد مهندسی صنایع، گرایش مدیریت سیستم و بهره وری
آرش شاهین - دانشیار گروه مدیریت دانشگاه اصفهان
هادی تیموری - استادیار گروه مدیریت دانشگاه اصفهان

در محیط پر از تغییر و سرعت کنونی،نوآوری نقشی کلیدی در تحقق نیازهای موجود مشتریان یا ایجاد محصولات و خدمات جدید برای مشتریان در حال ظهوردارد.پژوهش حاضر با هدف اندازه گیری میزان تأثیر طراحی محصول/ خدمات، آموزش، رهبری مدیریت ارشد، روابط کارکنان بر نوآوری در صنعت کاشی و سرامیک انجام گرفته است.در این پژوهش از جامعه آماری مدیران اجرایی،مدیران میانی و کارمندان حرفه ای در صنعت کاشی و سرامیک 300 نفر به عنوان نمونه به صورت تصادفی انتخاب شده اند.پرسشنامه محقق ساخته در 4 شاخص اصلی طراحی محصول/ خدمات، آموزش، رهبری مدیریت ارشد، روابط کارکنان و نوآوری طراحی گردید. در پژوهش حاضر، با توجه به ماهیت فرضیهها و نوع متغیرها از مدل معادلات ساختاری با نرم افزار Amos استفاده شده است.در این پژوهش به منظور روایی از روایی صوری استفاده شده و پایایی پرسشنامه ها با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ با نرم افزار SPSS به ترتیب 0/81 و 0/76 بدست آمد. نتایج حاصل بیانگر این است که طراحی محصول/ خدمات،آموزش، رهبری مدیریت ارشد، روابط کارکنان به طور کلی بر نوآوری در صنعت کاشی سرامیک با ضریب رگرسیونی 0/61 تأثیر دارد و در بین شاخص های مذکور نیز تنها عاملی که بر نوآوری اثر گذار نمی باشد روابط کارکنان در صنعت کاشی و سرامیک است.

طراحی محصول/ خدمات، آموزش، رهبری مدیریت ارشد، روابط کارکنان، نوآوری،مدل معادلات ساختاری