هدی اسکندری منجیلی - کارشناس ارشد مدیریت استراتژیک
علیرضا حسن زاده - استادیار، مدیریت فناوری اطلاعات دانشگاه تربیت مدرس
امین مستوفی زاده - کارشناس نرم افزار، پژوهشکده دانشگاه تهران

نگاهی فراگیر و در طول زمان با در نظر گرفتن تاثیر عوامل مختلف بر یکدیگر و پیش بینی اثرات تصمیم ها و بازخوردها نیاز اصلی برنامه ریزی استراتژیک در هر زمینه ای است. نگرش سیستمی رویکردی است که با بهره گیری از آن می توان به این مهم دست یافت. پژوهش حاضر براساس مراحل متدولوژی پویایی شناسی سیستم و با بهره مندی از نظرات خبرگان و پژوهش های صورت گرفته در سطح جهان به شناخت روابط علی میان عوامل موثر در مدیریت استراتژیک فناوری اطلاعات در گمرک ایران پرداخته است. بطوریکه با دانستن این روابط، تخصیص منابع و اولویت دهی به فعالیت ها به شکلی انجام می پذیرد که با تاثیر بر سایر عوامل بهترین نتایج را برای گمرک، سازمان های مرتبط و جامعه به دنبال داشته باشد، سپس با اعتبارسنجی از خبرگان، مدل علت و معلولی برای مدیریت استراتژیک فناوری اطلاعات در گمرک ایران ارائه شده است.

فناوری اطلاعات، گمرک، پویایی شناسی سیستم، مدیریت استراتژیک