تکتم آقایی نسب - کارشناس ارشد مدیریت دولتی
امیرحسین امیرخانی - استادیار گروه مدیریت دانشگاه پیام نور تهران

تعارض پدیده اجتناب ناپذیر زندگی سازمانی است. بی توجهی به موضوع تعارض آثار سوء اجتماعی و اقتصادی و از بین رفتن تعادل و پویایی موسسات را به دنبال خواهد داشت. با توجه به تاثیر ساختار سازمانی بر روی تعارض شغلی کارکنان, محقق در این مقاله به صورت علمی رابطه بین تعارض شغلی و ساختار سازمانی را در شرکت آب و فاضلاب روستایی خراسان رضوی بررسی می کند. در طرح سوالات مربوط به تعارض از پرسشنامه دوبرین و برای ساختار سازمانی پرسشنامه رابینز مورد استفاده قرار گرفته است. جامعه آماری مورد مطالعه دارای 488 پرسنل می باشد. از بین این کارکنان 214 نفر به عنوان نمونه انتخاب شدند. اعتبار پرسشنامه ها با روش محاسبه ضریب آلفای کرونباخ تائید شد. از نظر ماهیت و روش , تحقیق حاضر از نوع توصیفی و استنباطی می باشد و با استفاده از مطالعه میدانی به بررسی وضعیت موجود می پردازد. در بخش استنباط های آماری از معادلات ساختاری و آزمون همبستگی پیرسون برای فرضیات تحقیق استفاده گردید. فرضیه اصلی تحقیق بررسی رابطه بین ساختار سازمانی و تعارض شغلی کارکنان بود که رابطه بین آنها معنی دار بود. در ضمن بر اساس نتایج تحقیق رابطه بین رسمیت و پیچیدگی با تعارض شغلی معنی دار بود. لیکن بین تمرکز و تعارض شغلی رابطه معنی دار مشاهده نشد.

ساختار سازمانی, رسمیت, پیچیدگی, تمرکز, تعارض شغلی