حسین حاتمی نژاد - عضو هیات علمی دانشگاه تهران
محمد احمدی - دانشجوی کارشناسی ارشد دانشگاه تهران
مهلا زارعی - دانشجوی کارشناسی ارشد دانشگاه تهران

عدم توجه به آگاهی از حقوق شهروندی مخدوش کننده پایگاه ها و نقش ها و سبب تأخیر در کارها و هزینه بر شدن آنها، خلل در روابط و تعاملات و باعث ایجاد مشکلاتی در روابط متقابل مردم با مدیران می شود. آگاهی شهروندی باعث می شود فرد تکالیف و حقوق خود را بشناسد. این شناخت از یک سو عاملی است تا شهروندان تکالیفشان را به نحو احسن انجام دهد و از سوی دیگر باعث رسیدن آنها به حقوقی می شود که جامعه برای آن درنظر گرفته است. با توجه به اهمیت زیبایی و زیباسازی در کلانشهرها از یک سو و اهمیت آگاهی شهروندی در تحقق این مهم از سوی دیگر، در این پژوهش ابتدا، میزان و عوامل مؤثر بر آگاهی شهروندی در زمینه زیباسازی شهری در منطقه 7 کلانشهر تهران بررسی می شود، سپس، رابطه میان آگاهی شهروندی و پاسخگویی و عملکرد سازمان زیباسازی مورد تحلیل قرار می گیرند. روش تحقیق، توصیفی تحلیلی بوده، جمع اوری اطلاعات با استفاده از پرسشنامه انجام شده است و داده های حاصل از پرسشنامه در نرم افزار SPSS و با استفاده از آزمون های t-test, crosstabs, chi square و Spearman، مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند. نتایج تحقیق نشان داد که آگاهی شهروندان در زمینه زیبایی و زیباسازی شهری در سطح پایین قرار دارد. طبق نتایج، میان متغیرهای مشارکت، تکالیف، سواد، جنس، سن، شغل و تأهل با متغیر آگاهی شهروندی رابطه معناداری وجود دارد و با افزایش میزان مشارکت، تکالیف، سن و سواد، میزان آگاهی نیز افزایش می یابد، زنان بیشتر از مردان و افراد متأهل بیشتر از افراد مجرد آگاهی دارند و در زمینه شغل، کارمندان و افراد خانه دار بیشترین آگاهی و افراد بیکار کمترین آگاهی را دارند.

منظر شهری، آگاهی شهروندی، تکالیف شهروندی، مشارکت شهروندی، زیباسازی شهری