رضا توکلی مقدم - دانشیار گروه مهندسی صنایع ، دانشکده فنی ، دانشگاه تهران
امیر شکاری - کارشناس شرکت فنی و مهندسی پیشگامان آریان راد
محمد سهرابی - معاومت امور مشترکین شرکت آب و فاضلاب مازندران

با توجه به رقابت سازمانها در دهکده جهانی ، مزیت رقابتی به سازمانهایی تعلق می گیرد که با تمرکز بر ارزش آفرینی و مشتری گرایی به ناب سازی فعالیتهایشان همت گمارند. رقابت شدید ، بنگاهها را نیازمند کاهش هزینه های محصول از طریق خلاقیت نموده است. در این میان مهندسی ارزش جهت شناسایی کارکردهای محصول / سرویس و ارائه آن در بیشترین ارزش با حداقل هزینه و بدون فدا شدن کیفیت و قابلیت ایمنی محصول / سرویس تعالی سازمانی را به همراه خواهد داشت. در این مقاله ، با به کارگیری روش مهندسی ارزش مطابق طرح کار انجمن بین المللی مهندسی ارزش با ارائه گزینه های پیشنهادی مناسب به منظور بهبود عملکرد امور مشتریکن آب و فاضلاب شهر سازری مبلغ 714 میلیون ریال و در سطح استان مازندران 4860 میلیون ریال صرفه جویی مالی حاصل شده است.

ارزش ، بهینه سازی ، مهندسی ارزش ، مدیریت بهبود ، امور مشترکین شرکت آب و فاضلاب مازندران