صفر فضلی - استادیار دانشگاه بین المللی امام خمینی قزوین
واحد آغشلویی - کارشناس ارشد مدیریت صنعتی

در عصر رقابتی کنونی سازمان ها سعی در به دست آوردن مزیت رقابتی نسبت به یکدیگر دارند. برای رسیدن به توان رقابتی، مدیران نیازمند داشتن اطلاعاتی از عملکرد سازمان خود و تصمیم گیری برای بهبود آن هستند. از این رو لازم است تا از روشی برای گردآوری اطلاعات در مورد عملکرد استفاده نماییم. روش های متنوعی برای ارزیابی عملکرد وجود دارد که در آنها معیار کارایی واحدهای تحت مطالعه، قرار گرفتن آنها در مرز کارا می باشد. با این وجود این روش ها از نقش متغیرهای مازاد در تولید غافل هستند و این خود باعث عدم وجود دقت کافی در ارزیابی کارایی واحدها می شود. در این مقاله مدل هیبریدی در ارزیابی عملکرد شش واحد تصمیم گیری بکار برده می شود و با توجه به نتایج به دست آمده به عنوان ابزار سنجش جامع با نتایج واقعی تر برای تصمیم گیری معرفی می شود.

متغیرهای مازاد، مدل هیبریدی، مرز کارایی، مزیت رقابتی، ارزیابی عملکرد