سعید فتحی - عضو هیئت علمی دانشکده مدیریت دانشگاه اصفهان
مریم صفی - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی دانشگاه اصفهان

واسط های الکترونیکی، سازمان های مبتنی بر اینترنت هستند که دیگر سازمان ها را قادر می سازند تا با یکدیگر در فرایندهای کسب و کار تعامل داشته باشند. در حالی که واسط های الکترونیکی بخش مهمی از اقتصاد اینترنتی شده اند، تئوری و رهنمودهای کمی برای برنامه ریزی مجموعه فرایندهای کسب و کاری که یک واسطه الکترونیکی می تواند به طور آنلاین حمایت نماید وجود دارد. این مقاله نگرشی برای طراحی فرایندهای آنلاین خاصی که به وسیله یک واسطه الکترونیکی خاص حمایت شود ارائه می دهد. این نگرش موجب تحقیق مفهومی روی مهندسی فرایندهای کسب و کار، واسطه های الکترونیکی و ساختارهای کسب و کار الکترونیکی می شود. سه طبقه از فرایندها همراه با زیر فرایندهای مربوطه آنها معرفی و شرح داده می شوند.این نگرش سپس رهنمودی را در انتخاب فرایندها بر اساس دو عامل فراهم می کند: اول- منابع موجود واسطه الکترونیکی دوم- منابع تکاملی آن. بینش حاصل از این تحقیق عبارت است از اینکه عملکرد کسب و کار یک واسطه الکترونیکی می تواند با در نظر گرفتن منابع موجود و منابع تکاملی وقتی که فرایندهای کسب و کار برنامه ریزی می شوند افزایش داده شود.

واسطه های الکترونیکی، فرایندهای کسب و کار، گونه شناسی