محمد منتظری
منصور قره جه

صنعت حمل و نقل ریلی امروزه تحت تأثیر حوادث و اتفاقات زیادی قرار دارد که نقش خطاهای انسانی در فراوانی این حوادث قابل تأمل و تأثیرگذار است. بروز این خطاها همه ساله باعث مرگ یا معلولیت تعداد زیادی از شاغلین در صنعت حمل و نقل ریلی و مسافرین شده و یا منجر به از بین رفتن تجهیزات فعال صنعتی و تحمیل مبالغ هنگفتی به جامعه می شود. لذا با ایجاد فضای سالم و ایمن در محیط کار نیز نمی‌توان از بروز این گونه حوادث پرهیز نمود و به پیش‌بینی و جلوگیری از ایجاد مخاطرات روزمره پرداخت. این مقاله سعی دارد با شناخت و دسته‌بندی عوامل بروز خطا در بخش نیروی انسانی، به شرح و بررسی آنها پرداخته و در انتها به راه‌کارهای مقابله با وقوع این حوادث بپردازد.