طراحی مدل کاربرد داده کاوی در مدیریت دانش مشتری

Publish Year: 1393
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 1,039

This Paper With 13 Page And PDF Format Ready To Download

  • Certificate
  • من نویسنده این مقاله هستم

این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این Paper:

شناسه ملی سند علمی:

EMASS01_101

تاریخ نمایه سازی: 25 مهر 1393

Abstract:

سیستم های مدیریت دانش سازمانی معطوف به دستیابی به انواع دانش ها از جمله دانش مشتریان به منظور بهره گیری از آنها در جهت تحقق اهداف سازمانی می باشند. دانش مشتریان از تنوع و تکثر خاصی برخوردار است و این موضوع بهره گیری مطلوب از آن توسط سازمان را با نوعی دشواری مواجه می نماید. از این رو ایجاد امکان بهره گیری نظام دار و هدفمند از دانش مشتریان نیازمند استفاده از سیستم داده کاوی است. داده کاوی فرایند کاوش و استخراج داده های هدفمند از میان حجم عظیم داده ها و مدل کردن الگوهایناآشکار نهفته در میان انبوه داده ها می باشد. در این مقاله مدلی برای به کارگیری مطلوب سیستم داده کاوی در سیستم مدیریت دانش مشتری ارائه شده است. بر اساس این مدل اثر بخشی و کارایی سیستم مدیریت دانش مشتری در تعامل با دیگر بخش های سیستم مدیریت دانش سازمان افزایش یافته و فرایند استفاده از آن تسهیل و تسریع می گردد.

Authors

سیداکبر نیلی پورطباطبائی

استادیار دانشگاه صنعتی مالک اشتر اصفهان

مهدی محمدی

دانشجوی کارشناسی ارشد مهندسی صنایع

مراجع و منابع این Paper:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :
  • افشار _ منوچهری، ژ.، جناب، ی.، (392)، "پیش بینی الگوی ...
  • برزین ور ف.اخوان‌پ.، زارع _ چهارچوب مفهومی عوامل و مولفه ...
  • جمالی فیروز آبادی، کب؛ احسان دارنده و سید بابک براهیمی ...
  • _ منصوریان، ت.، (1391)، "بررسی و تبیین نقش مدیریت دانش ...
  • بهینه سازی مدیریت دانش با رویکرد داده کاوی [مقاله کنفرانسی]
  • غامیانم.خواجه _ 387 1)، "مدیریت دانش در مدیریت ارتباط با ...
  • کریم خنیف..(391)، "رائه مدل مفهومی برای کارامدی مدیریت دانش مشتری ... [مقاله کنفرانسی]
  • محرابیان، م.(292)، "کاربرد اده کاوی بر مدیریت دانش منابع انسانی".نشریه ...
  • کاربرد داده کاوی در مدیریت ارتباط با مشتری [مقاله کنفرانسی]
  • یوسفی، ر.؛ می، .(1388)، مروری بر مفاهیم داده کاوی" ره ...
  • Adamson, I. _ (2 0 05), "Knowledge Management' , the ...
  • Baran, R.; R. Galka & D. P Strunk.(2008)." Principles of ...
  • Chua, AY.K. , Baner Jee, s...20 14), :Customer knowledge management ...
  • Davenport, T.H., Harris, J.G. and Kohli, A.K. (2001), How do ...
  • Garcia-Murillo, M. and Annabi, H. (2002) Customer knowledge management. Journal ...
  • Gilbbert, m., , Leibold, M., Probst, G. , (2002), Five ...
  • Hammer. M, Stanton. S.A, (_ 994) , Reengineering work: Don"t ...
  • Han, J., Kamber, M., (2006), "Data mining: Concepts and Techniques". ...
  • Kwon, k. , Kang, D. , Yoon, Y., Sohn, J. ...
  • phridvi Raj , M.S.B, Guru Rao, C.V, (20 14), "Data ...
  • Shu -mei, T..Pin -Hong, W..20 14), "The impact of customer ...
  • Simon, r. , (2005), "Data Base system & Data mining ...
  • Tan, P.N., Steinbac, M., Kumar, V., (2005), "Introduction to Data ...
  • Taylor, S.A.and Baker, T.L.(1994) _ assessment of the relationship between ...
  • Turban. E, Mclean.E (2002) , 'Information technology for management" , ...
  • نمایش کامل مراجع