طراحی مدل کاربرد داده کاوی در مدیریت دانش مشتری
Publish place: First International Conference on Economics, Management, Accounting and Social Sciences
Publish Year: 1393
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 1,039
This Paper With 13 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
EMASS01_101
تاریخ نمایه سازی: 25 مهر 1393
Abstract:
سیستم های مدیریت دانش سازمانی معطوف به دستیابی به انواع دانش ها از جمله دانش مشتریان به منظور بهره گیری از آنها در جهت تحقق اهداف سازمانی می باشند. دانش مشتریان از تنوع و تکثر خاصی برخوردار است و این موضوع بهره گیری مطلوب از آن توسط سازمان را با نوعی دشواری مواجه می نماید. از این رو ایجاد امکان بهره گیری نظام دار و هدفمند از دانش مشتریان نیازمند استفاده از سیستم داده کاوی است. داده کاوی فرایند کاوش و استخراج داده های هدفمند از میان حجم عظیم داده ها و مدل کردن الگوهایناآشکار نهفته در میان انبوه داده ها می باشد. در این مقاله مدلی برای به کارگیری مطلوب سیستم داده کاوی در سیستم مدیریت دانش مشتری ارائه شده است. بر اساس این مدل اثر بخشی و کارایی سیستم مدیریت دانش مشتری در تعامل با دیگر بخش های سیستم مدیریت دانش سازمان افزایش یافته و فرایند استفاده از آن تسهیل و تسریع می گردد.
Keywords:
Authors
سیداکبر نیلی پورطباطبائی
استادیار دانشگاه صنعتی مالک اشتر اصفهان
مهدی محمدی
دانشجوی کارشناسی ارشد مهندسی صنایع
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :