ابوالفضل صادقی - دانشجوی کارشناسی مهندسی صنایع دانشگاه قم
علی روحانی - دانشجوی کارشناسی مهندسی صنایع دانشگاه قم

بطور کلی گسترش عملکرد کیفیت تضمین می کند که محصول مناسب طراحی شده است و مهندسی ارزش تضمین می کند که طراحی محصول مناسب به بهترین نحو صورت پذیرفته است بنابراین مفاهیم مشترک موجود دراین دوروش تلفیق آنها را به عنوان هزینه های مربوط به عملکردهای محصول میسرمیسازد درروش ارایه شده نیازهای مشتری مرتبط با کارکردهای محصول بیان شده اند استفاده ازمهندسی ارزش این امکان را فراهم می کند که هزینه ها بصورت کمی برای کارکردهای طراحی بررسی شوند و با معرفی مفهوم جدیدی ازارزش رضایت مشتری و شاخص ارزیابی یکپارچه تعالی بین رضایت مشتری و رضایت تولید کننده یا ارایه دهنده خدمات درمحصول نهایی بوجود می آید دراین مقاله تلفیق این دوروش که روش و نیازهای مشتری و نیز هزینه های مربوط به خواسته های مهندسی مشخص میشود را باهم تلفیق می کنیم بطور کلی هدف این روش تامین نیازهای مشتری و نیزتخصیص بهینه منابع به صورتی مناسب بوده بطوریکه ارزش موردنظر مشتری افزایش یافته و هزینه های تولید محصول کاهش یابد تاازاین طریق افزایش سودآوری حاصل شود

مهندسی ارزش ، QFD ، محصول ، مشتری