نیما روحی - مدرس دانشگاه و کاشناس تحلیلگر سیستم داده ثبت اسناد و املاک
سولماز ظفررزاق نیا - کارشناس ارشد روانشناسی

به کارگیری فناوری های ارتباطی و اطلاعاتی در همه ابعاد شرکت ها و سازمان ها نفوذ کرده است و به ویژه در فعالیت های بازاریابی شرکت های تجاری کاربردهای بسیار وسیعی داشته است. در شرایط رقابتی امروزی شرکت های تجاری، تجارت به شیوه سنتی دیگر پاسخگوی نیازها نیست و تجارت الکترونیک به عنوان یکی از استراتژی های بازاریابی شرکت ها به شدت مطرح گردیده است. شرکت هایی که در این زمینه کوتاهی نمایند، به زودی از صحنه رقابت حذف خواهند گردید. به این دلیل که تجارت الکترونیک اصلی ترین ابعاد فعالیت های بازاریابی شرکت ها را تحت تأثیر قرارداده و شرکتی که به طور وسیع تر و موثرتری از آن بهره مند شود به نوعی به مزیت رقابتی دست خواهد یافت. این مقاله در پی شناسایی و تشریح مهم ترین کاربردهای تجارت الکترونیک در بعد فعالیت و عملکرد بازاریابی شرکت ها است که با مروری بر منابع مربوط به موضوع، به چند کاربرد مهم از جمله خدمات مشتری، ترویج محصول، فروش و توزیع، طراحی و تولید محصول، تبلیغات و خدمات پس از فروش دست یافته است که در ادامه مقاله توضیح داده شده است.

تجارت الکترونیک، بازاریابی، فناوری اطلاعات، اینترنت