جعفر بیک زاد - دکترای تخصصی مدیریت دولتی و استادیار دانشگاه آزاد اسلامی واحد بناب
سعید رضابیگی - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات آذربایجان شرقی، گروه مدیریت، تبریز، ایران.

تصویر ذهنی سازمانی مفهومی پیچیده و پویا است. این موضوع در ادبیات بازاریابی و تئوری سازمان مورد بحث قرار می گیرد و در حوزه ی مباحث مدیریت منابع انسانی نیز می گنجد. در تصویر ذهنی سازمانی به نوعی به کاربرد علم روان شناسی در مدیریت اشاره می شود. از آن جایی که تصویر ذهنی از کارکنان به مخاطبان انتقال می یابد و مخاطبان نیز بر اساس آن با سازمان ارتباط برقرار می کنند؛ لذا تصویر ذهنی سازمانی نقشی مهم در پیشرفت یا عدم پیشرفت سازمان بازی می کند. در این مقاله پس از شناخت و تسلط کافی بر تصویر ذهنی، به بررسی و تجزیه و تحلیل تصویر سازمانی و تصویر ذهنی سازمانی پرداخته می شود. امروزه واژه هایی چون تصویر ذهنی و تصویر سازمانی نیز مترادف تصویر ذهنی سازمانی است و از آن ها به جای واژه ی کامل استفاده می شود که در این مقاله هر کدام به طور جداگانه مورد بحث قرار می گیرد. در واقع در این مقاله سعی شده است با یک دید همه جانبه و جامع نگر به موضوع تصویر ذهنی سازمانی پرداخته شود و راهکارهای توسعه و بهبود آن بیان و به نقش آن در موفقیت اشاره گردد.

تصویر ذهنی، تصویر سازمانی، تصویر ذهنی سازمانی