بررسی مقایسه ای مدل رگرسیونی و مدل معادلات ساختاری مبتنی بر PLS برای مدلسازی ابعاد کیفیت خدمات پارکها و فضای سبز شهری

Publish Year: 1393
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 888

This Paper With 11 Page And PDF Format Ready To Download

  • Certificate
  • من نویسنده این مقاله هستم

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این Paper:

شناسه ملی سند علمی:

CMMS03_026

تاریخ نمایه سازی: 27 آبان 1393

Abstract:

ماهیت پیچیده و چند بعدی رضایت شهروندان و کیفیت خدمات منجر به ایجاد تعاریف و مدلهای متعددی در این زمینه شده است. علاوه بر این، نگرانی در رابطه با کیفیت خدمات از یک کشور تا کشور دیگر و از یک صنعت تا صنعتی دیگر می تواند متفاوت باشد. بنابراین توسعه معیارهایی از کیفیت خدمات که کاملا متناسب با فرهنگ و محیط دریافت کننده خدمات باشد، حیاتی است. از این رو هدف اینپژوهش شناسایی ابعاد موثر بر رضایت شهروندان از کیفیت خدمات پارکهای شهری در ایران با استفاده از مدل رگرسیونی و مدل معادلات ساختاری مبتنی بر حداقل مربعات جزیی PLS است. نتایج پژوهش نشان داد ابعاد موثر بر رضایت شهروندان از کیفیت خدمات پارکهای شهری شامل زیبایی و جنبههای بصری، امکانات رفاهی پارک، تسهیلات و خدمات پارک، ایمنی بهداشتی و فیزیکی پارک، ایمنی اجتماعی و روانی پارک و مدیریت پویای پارک است. این مدل 6 بعدی با دو روش رگرسیون و معادلات ساختاری تحلیل شد و استنباط شد که مدل معادلات ساختاری 79 درصد تغییرات متغیر وابسته را توصیف میکند در صورتی که مدل رگرسیونی فقط 53 درصد تغییرات را نشان میدهد. از این رو میتوان نتیجه گرفت مدل معادلات ساختاری قدرت تبیین کنندگی بیشتری در تحلیل تغییرات رضایت کلی از ابعاد کیفیت خدمات دارد.

Authors

مهین ثابت سروسانی

دانش آموخته کارشناسی ارشد مدیریت، دانشگاه شیراز

علی محمدی

دانشیار گروه مدیریت دانشگاه شیراز

محمد نظری

دانشجوی دکتری مدیریت دانشگاه شیراز

مراجع و منابع این Paper:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :
  • ارجمندی، رضا؛ جوزی، سید علی؛ نوری، جعفر و آزاده افشارنیا ...
  • امانی، جواد؛ خضری آذر، هیمن و حجت محمودی (1391). ((معرفی ...
  • پور احمد، احمد؛ اکبرپور سراسکانرود، محمد و سمانه ستوده (1388). ...
  • تقوی فرد، محمد تقی؛ نعمت، مسرت و محمد علی صنیعی ...
  • حیاتی، باب اله؛ تقی زاده، مجید و رسول محمد رضایی ... [مقاله کنفرانسی]
  • خاکپور، براتعلی؛ رفیعی، هادی؛ صالحی فرد، محمد و معصومه توانگر ...
  • ربانی، رسول؛ نظری، جواد و مرضیه مختاری (1390). (تبیین جامعه ...
  • ارزیابی کیفی پارکهای شهری و بهینه سازی استفاده شهروندان از آن [مقاله کنفرانسی]
  • وارثی، حمیدرضا؛ تقوایی، مسعود و لیلا سلطانی (1390). ((تحلیل فضای ...
  • Hair, Joe F.; Ringle, Christian M and Marko Sarstedt, 201 ...
  • Henseler, J.; Ringle, Christian M. and Rudolf R Sinkovics, 2009. ...
  • Sarstedt, Marko; Ringle, Christian M.; Smith, Donna; Reams, Russell and ...
  • Gotz, O., Liehr-Gobbers, K., &Krafft, M. (2010). Evaluation of structural ...
  • Demir, Z., Miderrisoglu, H., Asikkutlu, H.S., Bollukeu, P., A., (2010). ...
  • Hamilton, A. J. and Crompton, J. L.(1991). "Identifying the dimensions ...
  • Johnston, R. (1995). "The determinants of service quality: satisfiers and ...
  • Koon-Kwai, W; Domroes, M, (2004). "User Perception of Kowloon Park, ...
  • Seth, Nitin; Deshmukh, S.G and Prem Vrat, (2005). "Service quality ...
  • نمایش کامل مراجع