مصطفی پارسا مقدم - کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد رشت

مطلب «تصمیم گیری» در هر سازمان، از مهم ترین فعالیتهای مدیریت محسوب میشود. آنچه مهم به نظر می رسد، کارکرد نظام اطلاعاتی در فرآیند تصمیم و سطوح مختلف مدیریتی و چگونگی دخالت آن در اخذ تصمیمات است. بنابراین، نقش فناوری اطلاعات در فعالیت مدیریتی آن بیشتر در زمینه تصمیم گیری، نمایان است: مشارکت بیشتر گروه های ذی نفع در امر تصمیم گیری، افزایش سرعت و کاهشزمان و جلوگیری از تکرار پیام ها، بهبود در شناسایی مسائل و افزایش سرعت در تشخیص آنها در این راستا چهار مولفه اصلی فناوری اطلاعات عبارتنداز: سخت افزارها، نرم افزارها، داده ها و اطلاعات، شبکه اینترنت. در تحقیق حاضر که به صورت کاربردی و توصیفی -تحلیلی در شرکت مخابرات استان سیستان و بلوچستان انجام شده است و تعداد 24 واحد تحت پوشش شرکت، پرسش نامه توزیع و مورد تجزیه و تحلیل و آزمون قرار گرفت، یافته ها نشان می دهد اطلاعات مدیران و تصمیمگیری در سطوح مختلف سازمان با هم فرق دارند. لذا فناوری اطلاعات در سطح های مختلف مدیریتی اثرات متفاوتی دارد

سیستم مدیریت فناوری اطلاعات، تصمیم گیری ، سطوح تصمیم گیری