بررسی نقش بازاریابی درونی در شرکتهای دولتی و خصوصی
Publish Year: 1393
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 1,372
This Paper With 15 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
CMMS03_451
تاریخ نمایه سازی: 27 آبان 1393
Abstract:
امروزه شرکتهای پیشرو سعی مینمایند که از طریق ارضا کردن عوامل اهمیت برای مشتریان به بهترین نحوه ممکن سودآوری خود را افزایش دهند. این نکته کلیدی ترین پایه موفقیت آنها و بر پایه استراتژی مشتری مداری است اما بسیاری از این شرکت هوا ارضای کارکنان خود به عنوان مشتریان داخلی غافل مانده اند و امروزه با مطرح شدن ایده و مفهوم بازاریابی درونی، اهمیت و نقش تعیین - کننده مشتریان درونی سازمانها (کارکنان) در موفقیت برنامه های بازاریابی بیرونی بیش از پوپیش روشن تر شده است. بنابراین لزوم توجه بر نیروی انسانی و تامین نیازها و خواسته های آنها اصل اول رقابت در عصر رقابتی امروز میباشد. تا زمانیکه نیازها و خواسته های نیروی انسانی سازمان(مشتریان درونی) تامین و برآورده نشود، کسب رضایت و وفاداری مشتریان بیرونی امور غیرممکن خواهد بود . از مهمترین رویکردها که میتواند به سازمان در این راستا کمک کند، بازاریابی درونی میباشد. در این مقاله سعی شده است که به روش کتابخانهای به طور مروری به نقش بازاریابی درونی در شرکتهای دولتی و خصوصی پرداخته و در پایان نیز نتیجه گیری از این امر گرفتهخواهد شد.
Keywords:
مشتریان داخلی ) بازاریابی درونی
Authors
پیمان اکبری
مربی، مدیریت بازرگانی، دانشگاه پیام نور، ایران
رضا رستمی
مربی، مدیریت مالی، دانشگاه پیام نور، ایران
اکبر ویسمرادی
مربی، حسابداری، دانشگاه پیام نور، ایران
عبدالحمید محمدی
مربی، حسابداری، دانشگاه پیام نور، ایران
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :