بررسی عوامل تاثیرگذار تبلیغات تجاری بر تصمیم خرید مشتریان در شرکتهای بیمه شهرستان سنندج

پژوهش حاضر با هدف بررسی عوامل تأثیر گذار تبلیغات تجاری بر تصمیم خرید مشتریان در شرکت های بیمه شهرستان سنندج سال 1392 صورتگرفته است. با توجه به این که جامعه آماری مشتریان نامحدود می باشد، با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی ساده برای رفع تأثیرات پرسشنامه هایگم شده، ناقص و ... حدود 10 درصد دیگر به حجم نمونه اولیه اضافه گردید و در نهایت 384 پرسشنامه با اطلاعات کامل تکمیل گردیده است. سپس بااستفاده از پرسشنامه تبلیغات تجاری مدل المو لوئیس و پرسشنامه تصمیم خرید مشتریان مدل کاتلر، داده ها جمع آوری گردید و برای تجزیه و تحلیلداده ها و آزمون فرضیه ها از همبستگی پیرسون و رگرسیون چندگانه استفاده شد. یافته های نهایی پژوهش حاکی از وجود تأثیر تبلیغات تجاری و ابعادآن به ترتیب (شامل جلب توجه، ایجاد علاقه، سوق دادن به خرید، تحریک تمایل) بر تصمیم خرید مشتریان در شرکت های بیمه مورد مطالعه با ضریبهمبستگی 0.597) با اطمینان 99 % می باشد. و نتایج آزمون رگرسیون چندگانه نیز نشان می دهند که کلیه ابعاد دارای تاثیر مستقیم و مثبت با ضریب تعیین (0/62) با اطمینان 99% می باشند و همچنین بیشترین تأثیر مربوط به بعد جلب توجه که در بین پیش بینی های تصمیم خرید مشتریان دارا می باشد.

Keywords:

تبلیغات تجاری , تصمیم خرید مشتریان , مدل AIDA