هادی صفری - دانشجوی کارشناسی مدیریت بازرگانی دانشگاه شاهد
سیدحمیدرضا حسینی - دانشجوی کارشناسی مدیریت بازرگانی دانشگاه شاهد,
سیداحمد حسینی - استادیار دانشگاه شاهد

ویژگی منحصر به فرد هزاره جدید که از آن با عنوان عصر اطلاعات یاد می کنند، نو آوری و تغییر سریع است.می توان گفت عصر جدید جولانگاه تاخت و تاز سازمانهاییخواهد بود که قابلیت های متحیر کننده دانش را به خدمت خود در آورده اند و از آن در راستای سیر تصاعدی بخشیدن به مزیت رقابتی استفاده می کنند. برای اجرایموفقیت آمیز مدیریت دانش و به کارگیری دانش در سازمان معمولا به یک سری از ابزار های کاربردی نیاز است که شامل ابزارهای فناوری اطلاعات و غیر فناوری اطلاعاتمیباشد، این ابزارها توسط سازمان بهره وری آسیایی دارای اهمیت یکسان میباشند ولی از دید این مقاله هر ابزاری دارای کاربرد و درجه ی اهمیت خاص خود میباشد ,باتوجه به دلیل ذکر شده اقدام به الویت بندی این ابزار ها شده است. الویت بندی صورت گرفته در این مقاله با استفاده از مدل تصمیم گیری AHP فازی- گروهی و در نظر گرفتن میزان توانمندی سازمان مورد مطالعه در بهبود به کارگیری آن میباشد که نتیجه بدست آمده از الویت بندی 9 شاخص ابزار فناوری اطلاعات و 10 شاخصغیر فناوری اطلاعات به این صورت میباشد که شاخصهای پایگاه دانش، وبلاگها و فضاهای کاری مجازی مشترک با در نظر گرفتن میزان توانایی بهبود و شکافموزون نسبت به حالت مطلوب از درجه اهمیت بالایی برخوردارند و نیازمند رسیدگی بیشتر میباشند و به طور کلی در بین همگی ابزارها، ابزارهای فناوری اطلاعات ازاهمیت بالاتری نسبت به ابزارهای غیر فناوری اطلاعات برخوردارند.

اطلاعات, نوآوری, بهره وری, فناوری اطلاعات و غیراطلاعات