رضا آرویش - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی شاخه مدیریت مالی دانشگاه شهید چمران اهواز

در طی سال های اخیر تحقیقات بسیار زیادی در رابطه با افزایش عملکرد و بازدهی کارکنان سازمان ها صورت گرفته است و عواملی همچون هنجارهایگروهی، ساختار سازمانی، عدالت سازمانی و فرهنگ سازمانی به عنوان متغیرهای زمینه ای، جهت بهبود عملکرد رفتار شهروندان، مورد شناسایی واقعشده اند. فرهنگ سازمانی موضوعی است که به تازگی در دانش مدیریت و در رفتار سازمانی راه یافته است. نسبی بودن فرهنگ به این نکته تاکید داردکه هیچ فرهنگی، ملاک مطلقی برای قضاوت کردن در مورد فرهنگ دیگر از نظر بدبودن و یا خوب بودن آن ندارد. با این حال هر فرهنگی می تواند وباید در مورد عملکرد خودش قضاوت کند چون اعضای آن هم عامل و هم شاهد آن هستند. پس با توجه به اهمیت رفتارهای شهروندی و همچنین نقشفرهنگ سازمانی در کنترل رفتار کارکنان، رفتارهای شهروندی رفته رفته با پیشرفت جوامع و توجه به مباحث رفتار شهروندی قوت یافت . در این مقالههم سعی بر آن است که با پرداختن به موضوع فرهنگ سازمانی، تأثیر آن بر عملکرد رفتار شهروندی و بهبود و پیشرفت آن مورد بحث قرار گیرد.

رفتار شهروندی سازمانی، فرهنگ ملی، فردگرایی، جمع گرایی، فاصله قدرت، فرهنگ سازمان