فرزانه بیگ زاده - استاد دانشگاه آزاد کرمان
ایمان پورشیخعلی - دانشجوی دانشگاه آزاد کرمان
سمیه سیدی - دانشجو دانشگاه آزاد کرمان

شدت رقابت در بازارها و درک اهمیت حفظ مشتریان برای سازمان ها موجب شده آنها بتدریج به سمت ایجاد و حفظ روابط بلند مدت با شمتریان گام برداند و طبق نظر محققان بازاریابی رابطه مند مناسب ترین گزینه برایت حقق این امر می باشد حفظ خریدار موجود از طریق تقویت روابط و حفظ وفاداری آنها اساس و پایه بازاریابی رابهط مند است.

بازاریابی رابطه مند و بازار استراتژی های بزار، خدمات