شناسایی رابطه رضایت مندی مشتریان دانشگاه با عملکرد تحصیلی آنها (مورد مطالعه: دانشجویان دانشگاه آزاد حومه میاندواب)

Publish Year: 1393
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 639

This Paper With 13 Page And PDF Format Ready To Download

  • Certificate
  • من نویسنده این مقاله هستم

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این Paper:

شناسه ملی سند علمی:

NATIONCONF01_161

تاریخ نمایه سازی: 4 آذر 1393

Abstract:

هدف از این پژوهش شناسایی رابطه رضایت مندی دانشجویان دانشگاه آزاد حومه میاندواب با عملکرد تحصیلی آنها در سال 93 میباشد.این پژوهش از لحاظ ماهیت و روش، توصیفی و از نوع همبستگی بوده و از نقطه نظر هدف کاربردی می باشد. جامعه آماری پژوهش.حاضر 15000 نفر از دانشجویان دانشگاه آزاد حومه میاندوآب می باشد. که از بین آنها تعداد 338 نفر دانشجو به روش نمونه گیری تصادفیساده انتخاب شدند. برای جمع آوری داده ها از پرسشنامه با مقدار آلفای کرونباخ 79 % استفاده گردید. نتایج پژوهش نشان می دهدکهمیزان رضایت مشتریان دانشگاه 62 % بوده که این میزان، بیانگر حداقل میانگین مشتری مداری می باشد

Authors

داریوش بخشی

مدرس آموزشکده فنی و حرفه ای سما، دانشگاه آزاد اسلامی واحد میاندوآب، میاندوآب، ایران

مراجع و منابع این Paper:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :
  • اخلاقی م. (1382). بررسی رابطه رضایت تحصیلی و پیشرفت تحصیلی ...
  • بازرگان، عباس(1374)، "ارزیابی درونی آموزش عالی"، فصلنامه ی پژوهش و ...
  • بازرگان، عباس(6 38 1) کیفیت و ارزیابی آن در آموزش ...
  • شورای انقلاب فرهنگی 1383)، شاخص های ارزیابی آموزش عالی، تهران، ...
  • روزگار، آمیتیدا. (1390)، ارزیابی و مقایسه عملکرد درونی دانشگاه آزاد ...
  • داورزنی، مریم؛ رازقندی، فاطمه؛ گل افروز، مهدی و اکابری، آرش.(1389)، ...
  • محمدیان، علی و خان بابازاده، مژگان. (1388)، بررسی میزان رضایت ...
  • دیو اندری، علی و دلخواه جلیل؛« تدوین و طراحی مدلی ...
  • Akkilic, E.M., & Semeric, C. (2005). The measuremet of customer's ...
  • Nehring, V. (1990). Nursing clinical effectiveness investigation. Journal of ACL ...
  • Hasson, C. (2003). Student Satisfaction Survey, Office of Research, Planning ...
  • Zeithaml, Valarie, Mary Jo Bitner (1999), "Service Marketing" Mc Graw ...
  • Wieck, Leon (1996). Learning Organization: From Idea to Action _ ...
  • and Its Implications For Future Research", Journal of Marketing, Vol. ...
  • Hansemark, m.C., Albinsson, M. (2004). Customer satisfaction and retention: the ...
  • Getz, D. (1997). Event Management and Event Tourism. New York, ...
  • Bodet, G. (2006). Investigating Customer Satisfaction in a Health Club ...
  • Langdon D.G ;Aligning performance, Improving people, systems and organizations :ossey ...
  • Kotler, Philip & Gary Armestrong & Saunders, & Wong, Veronica ...
  • Gebert, H., Geib, M., Kolbe, L. M. & Brenner, W ...
  • TURK, M. A. & Soilen, K. S. (2007). "Data mining ...
  • Jamal, A., & Naser, K. (2002). Customer satisfaction and retail ...
  • نمایش کامل مراجع