بررسی رابطه بین عدالت سازمانی با خشنودی شغلی و رفتار شهروندی سازمانیمطالعه موردی در شعب بانک تجارت شهر گرگان

در این پایان نامه با بهره گیری از معادلات ساختاری و تحلیل های آماری، رابطه بین عدالت سازمانی با خشنودی شغلی و رفتارشهروندی سازمانی بررسی شده است. روش تحقیق توصیفی پیمایشی از شاخه میدانی و از نظر هدف کاربردی می باشد. جامعهآماری تحقیق حاضر کلیه مدیران و کارکنان شعب بانک تجارت شهر گرگان به تعداد 121 نفر می باشد. حجم نمونه آماری بااستفاده از جدول کرجسی مورگان 82 نفر برآورد گردیده و به روش نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب شده است.ابزار جم عآوری) اطلاعات از طریق پرسشنامه استاندارد عدالت سازمانی گرینبرگ ) 1871 ( و پرسشنامه استاندارد خشنودی شغلی کندال ) 1898و پرسشنامه استاندارد رفتارشهروندی سازمانی ارگان ) 1899 ( تنظیم گردیده که پس از سنجش روایی و پایایی آن در اختیار جامعهمورد بررسی قرار گرفت. پرسشنامه ها جم عآوری و اطلاعات حاصله تلخیص، طبقه بندی و با استفاده از آمار توصیفی و استنباطی)معادلات ساختاری( مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت.در این پژوهش از معادلات ساختاری تحت نرم افزار GLS استفاده شده وهمچنین از آمار توصیفی تحت برنامه SPSS هم بهره برده شده است.بعد از آزمون فرضیات، تمامی فرضیات اصلی مورد تایید قرارگرفت و از 11 فرضیه فرعی فقط یک فرضیه رد شده و بقیه فرضیات تایید شده است.نتایج حاصل بیانگر آن است که عدالتسازمانی و ابعاد آن با خشنودی شغلی و رفتار شهروندی سازمانی در سازمان بانک تجارت شهر گرگان رابطه دارد .

Keywords:

عدالت سازمانی , عدالت توزیعی , عدالت رویه ای , عدالت مراود های , رفتار شهروندی سازمانی , خشنودی شغلی