بررسی رابطه بین معنویت محیط کار و کییفیت خدمات سازمان با تعهد سازمانی(مطالعه موردی:اداره دارای شهرستان بندرعباس)

اصطلاح معنویت درسازمان امروزه درحال رخنه کردن درهمه حوزه های مطالعاتی مدیریت و سازمان است همچنین کیفیت خدمات دریافتی کارکنان ازمقایسه انتظارات وادراکات آنان ناشی میشود بنابراین میتوان گفت این دومولفه باتعهدکارکنان رابطه تنگاتنگی دارد تحقیق حاضربرآن است تاازیکسو مفهوم معنویت محیط کاری را به عنوان عامل ایجادکننده تعهدسازمانی وازسوی دیگر تاثیرکیفیت خدمات سازمان را برتعهدسازمانی کارکنان بسنجد روش تحقیق ازنظر هدف کاربردی و ازنوع همبستگی است جامعه آماری شامل کلیه کارکنان اداره دارایی شهرستان بندرعباس می باشد که 86نفر بوده و نمونه گیری به روش تمام شماری انجام شده است دراین تحقیق ازسه پرسشنامه معنویت محیط کاری کیفیت خدمات وتعهدسازمانی استفاده شده است یافته های تحقیق نشان داد که هم بین معنویت درمحیط کاروایجادتعهدتعهدعاطفی تعهدمستمر وتعهدتکلیفی وهم بین کیفیت خدمات و ایجادتعهدرابطه وجود دارد درنهایت این نتیجه حاصل شد که هردومتغیر معنویت درمحیط کاروکیفیت خدمات قادر به پیش بینی تغییرات درتعهدسازمانی کارکنان می باشند و معنویت درمحیط کارپیش بینی کننده قوی تری برای تعهدسازمانی کارکنان است

Keywords:

معنویت درمحیط کار , کیفیت خدمات , تعهدکارکنان , اداره دارایی شهرستان بندرعباس