فیروز مظفری - دانشجوی کارشناسی ارشدمدیریت دولتی دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات واحد اردبیل
محمد روحی عیسی لو - دکتری تخصصی مدیریت منابع انسانی هیئت علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد اردبیل

این پژوهش بااستفاده ازروش توصیفی همبستگی به بررسی تاثیر ارزیابی عملکرد کارکنان باروش BSC برتعلق خاطرکاری و توانمندسازی روانشناختی درشرکت بیمه دانا شمال و شمال غرب می پردازد بدین منظور رابطه مولفه های بین ابعادارزیابی کارکنان با روش BSC باتعلق خاطرکاری و توانمندسازی روانشناختی مورد سنجش قرارگرفت پژوهش حاضردردوبخش نظری و عملی انجام شده است دربخش نظری اطلاعات لازم بااستفاده ازروش کتابخانه ای و اسنادی و دربخش عملی به شیوه میدانی ازطریق پرسشنامه ازنمونه های آماری 127نفر ازکارکنان کلیه شعب شرکت بیمه دانا شمال و شمال غرب جمع آوری شده اند تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده ازضرایب همبستگی پیرسون و تحلیل رگرسیون چندمتغیره و تک متغیره انجام گرفته است و نتایج پژوهش حاکی ازآن است که بین وجه رشد وجه فرایندهای داخلی و جلب رضایت مشتریان باتعلق خاطرکاری و توانمندسازی روانشناختی رابطه مثبت معنی داری وجود دارد

تعلق خاطرکاری ، توانمندسازی روانشناختی ، فرآیندهای داخلی ، روش BSC