بررسی تاثیر اعتماد مشتریان بر تمایل استفاده از بانکداری الکترونیک
Publish Year: 1393
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 692
This Paper With 15 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
FIMD01_320
تاریخ نمایه سازی: 4 آذر 1393
Abstract:
برای توسعه تجارت الکترونیکی درکشورورود به بازارهای جهانی داشتن نظام بانکی کارآمد ازالزامات اساسی به شمار می آید بنابراین استفاده ازفن آوری ارتباطات و اطلاعات درجهت ایجادوتوسعه بانکداری الکترونیکی درنظام بانکی کشورحائز اهمیت است هدف پژوهش حاضربررسی تاثیر اعتمادمشتریان برتمایل استفاده ازبانکداری الکترونیک می باشد پژوهش حاضرازنظر هدف کاربردی است ابزار گرداوری اطلاعات پرسشنامه محقق ساخته 26سوال است جامعه آماری این تحقیق مشتریان سازمان بانک ملت میباشد روش نمونه گیری بصورت نمونه گیری تصادفی ساده بوده است دراین پژوهش 460پرسشنامه توزیع گردید و ازبین این تعداد 400پرسشنامه انتخاب گردید روش تجزیه و تلحیل داده ها معادلات ساختاری می باشد یافته های تحقیق نشان داد که اعتمادتاثیر مثبت و معنی داری برکیفیت ادراک سهولت ادراک فایده ادراک امنیت و تمایل به استفاده درمشتریان دارد همچنین کیفیت ادراک شده و تاثیر مثبت و معنی داری برنگرش درمشتریان دارد سهولت ادراک شده تاثیر مثبت و معنی داری برنگرش درمشتریان دارد سهولت ادراک شده تاثیر مثبت و معنی داری برکیفیت ادراک درمشتریان دارد فایده ادراک شده تاثیر مثبت و معنی داری برنگرش درمشتریان دارد امنیت تاثیر مثبت و معنی داری برنگرش درمشتریان دارد نگرش تاثیر مثبت و معنی داری برتمایل به استفاده درمشتریان دارد
Keywords:
اعتماد , بانکداری الکترونیک وبانک ملت
Authors
رضا کاظمی
کارشناسی ارشد مدیریت ، دانشگاه آزاد اسلامی واحد فیروزکوه
ماهرخ مختاریان
دانشگاه آزاد اسلامی واحد فیروزکوه
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :