بررسی تاثیر قابلیتهای بازاریابی بر عملکرد بانک بر مبنایBSC(مورد مطالعه: شعب بانک مهر اقتصاد استان ایلام)
Publish place: Second National Conference of the Dynamics of Management, Economic Development and Financial Management
Publish Year: 1393
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 694
This Paper With 14 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
DMEDFM02_036
تاریخ نمایه سازی: 6 آذر 1393
Abstract:
این پژوهش که به بررسی تاثیر قابلیتهای بازاریابی بر عملکرد بانک بر مبنایBSCپرداخته است از جنبه هدف کاربردی و از نظر ماهیت توصیفی - پیمایشی می باشد ابزار جمع آوری داده ها پرسشنامه که روایی آن تایید وپایایی آنها 83 درصد بدست آمده است برای آزمون فرضیه ها ابتدا از آزمون کلموگروف اسمیرونف برای نرمال بودن داده ها و جهت سنجش تاثیر متغیرها از تحلیل رگرسیون و برای اولویت بندی ابعاد از آزمون فریدمن استفادهگردیده است یافته های تحقیق که حاصل جمع آوری اطلاعات از یک نمونه 73 نفری از کارکنان بانک مهر اقتصاد می باشد نشان دهنده این است که قابلیتهای بازاریابی بر عملکرد بانک بر مبنای کارت امتیازی متوازن تاثیر معناداری داردهمچنین اولویت ابعاد به ترتیب شامل تحلیل بازار، تمایز بازار، خدمت به مشتری و فروش می باشد که تحلیل بازار بیشترین تاثیر و فروش کمترین تاثیر را بر عملکرد بازار دارد
Keywords:
Authors
اسفندیار محمدی
استادیار مدیریت دانشگاه ایلام
حدیث حسینی
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت اجرایی واحد علوم و تحقیقات ایلام
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :