محمد مهدی مظفری - استادیار رشته مدیریت صنعتی دانشگاه بین المللی امام خمینی(ره)
مهدی سعید پور - کارشناس ارشد مدیریت صنعتی دانشکده مدیریت و حسابداری دانشگاه علامه طباطبائی
سجاد زینال پور - کارشناس ارشد مدیریت جهانگردی دانشکده مدیریت و حسابداری دانشگاه علامه طباطبائی

بازارچه های مرزی ازشناخته شده ترین روشهای توسعه اقتصادی نواحی مرزی بشمار میرود و ازطریق آن میتوان گام مهمی درمبارزه با مسائل متنوع ناشی ازعقب افتادگی درنواحی مذکور برداشت توسعه بازارچه های مرزی موجب افزایش اشتغال و رفاه برای جامعه مرزنشین خواهد شد همچنین بازارچه های مرزی نقش مهمی درجلوگیری ازمهاجرت و تامین امنیت مرزها دارند ازسوی دیگر مکانهای خرید و فروش مانند بازارهای سنتی بازارهای هفتگی بازارچه های مرزی و ... ازجمله مهمترین جذبه های گردشگری هستند باتوجه به موارد فوق الذکر شناسایی عوامل موثر دررضایت گردشگران ازبازرها و اگاهی ازدرجه اهمیت هریک ازاین عوامل میتواند منجر به افزایش تعداد گردشگران و میزان ماندگاری ایشان و درنتیجه کسب موفقیت بلند مدت اقتصادی گردد درتحقیق حاضر عوامل موثر دررضایت گردشگران ازبازارچه مرزی ساری سو متعلق به منطقه آزاد تجاری ماکو واقع دراستان آذربایجان غربی درچهاردسته کلی عوامل اقتصادی دسترسی زیرساختی وخدماتی رفاهی و زیرمجموعه های مرتبط با هریک ازاین عوامل بااستفاده ازروش تحلیل سلسله مراتبی فازی FAHP که ازجمله تکنیکهای تصمیم گیری چندمعیاره درشرایط عدم قطعیت درحوزه ارزیابی و اولویت بندی می باشد ارزیابی و اولویت بندی شده است شایان ذکر است که درحوزه مطلعاتی بازارچه های مرزی و رضایت گردشگران تاکنون تحقیقاتی گوناگونی انجام شده است اما درحوزه اولویت بندی عوامل تاثیر گذار بررضایت گردشگران درنقاط مرزی و بطور اخص بازارچه های مرزی ازطریق روشهای تصمیم گیری چندمعیاره درشرایط عدم قطعیت خلاء مطالعاتی مشاهده میشود لذا پژوهش حاضر سعی دربرطرف ساختن این خلا دارد

بازارچه مرزی ، رضایتمندی گردشگران ، فرآیند تحلیل سلسله مراتبی فازی