محبوبه زراعت زاده - شرکت توزیع نیروی برق جنوب استان کرمان ، ایران
وفا تجردی - شرکت سهامی برق منطقه ای هرمزگان، ایران
سیدمحمود عطاری - شرکت توزیع نیروی برق جنوب استان کرمان ، ایران
محمدحسین عقدایی - شرکت سهامی برق منطقه ای هرمزگان ، ایران

برنامه ریزی رکن اساسی فعالیتهای هر سیستم در جهت تحقق اهداف در کوتاه مدت، میان مدت و دراز مدت است: تدوین یک برنامه قابل اجرا در صورتی سودمند و مثمرثمر خواهد بود که با پشتوانه اجرا، قابلیت بازخورد و بازنگری داشته باشد . برنامه عملیاتی که در شرکت توزیع نیروی برق جنوب استان کرمان تدوین و سپس به اجرا گذاشته شد امکان کنترل نحوة عملکرد و پیشرفت برنامه های مدون شده را به خوبی فراهم می نماید . این برنامه ها مشتمل بر سرفصلها و فعالیتهائی است که در راه رسیدن به شاخصهای معین قابل اندازه گیری ، تعریف و تدوین گردیده اند . هر سرفصل یا فعالیت وزن متناسبی دریافت کرده است که درجه اهمیت و حجم آن را مشخص می نماید . کلیه فعالیتها به نحو مناسبی قابل اندازه گیری رکمی شده اند تا امکان امتیاز دهی و نظارت را فراهم کنند . خروجی این برنامه امتیازی است که مشخص کننده موفقیت یا عدم موفقیت اقدامات هر واحد در راه رسیدن به هدف مشخص است .

شاخص، برنامه عملیاتی، سرفصل، فعالیت