عطاءاله هرندی - دانشجوی دکتری مدیریت بازرگانی، دانشگاه علامه طباطبائی، تهران، ایران
پیوند میرزائیان خمسه - دانشجوی کارشناسی ارشد طراحی شهری، دانشگاه بین المللی امام رضا ع مشهد، ایران

فنآوری اطلاعات مجموعهای از ابزارها، تجهیزات، دانش ها و مهارت ها یی است که از آن در گردآوری، ذخیرهسازی، بازیابی و انتقال اطلاعات استفاده میشود. فنآوری اطلاعات در بسیاری از عرصههای اجتماعی و سازمانی میتواند نقش ایفا کند. چنین نقشی موجب شدهاست که در اقتصاد بر پایه دانش و اطلاعات به فنآوری اطلاعات به عنوان یکی از عوامل اقتصادی نگریسته شود که میتواند ارزش افزودهبالایی ایجاد نماید و تأثیرات شگرفی در صحنه مبادلات تجاری بر جای بگذارد. مقاله حاضر به ارزیابی تاثیر فنآوری اطلاعات بر عملکردکارآفرینانه سازمان با استفاده از مدل کارت امتیازی متوازن در شرکت های مشاور شهرسازی می پردازد. داده های مورد نیاز برای اینتحقیق با استفاده از نمونه گیری تصادفی طبقه ای از تمام کارکنان و مشتریان شرکت های مشاور شهرسازی کلان شهر مشهد و در قالبپرسشنامه جمع آوری شده است. به منظور ارزیابی تاثیر فنآوری اطلاعات بر عملکرد شرکت و بر اساس مبانی تئوریک مدل کارت امتیازی متوازن، در این تحقیق از دو نوع پرسشنامه که مخصوص کارکنان و مشتریان شرکت طراحی شده، استفاده گردیده است. این پژوهش از نوع کاربردی با ماهیت پیمایشی می باشد و داده ها توسط آزمون ناپارامتری رتبه علامت دار ویلکاکسون مورد تجزیه تحلیل قرار گرفته است. نتایج بدست آمده حاکی از تاثیر مستقیم فنآوری اطلاعات بر کلیه وجوه عملکردی در شرکت های مشاور شهرسازی می باشد.

فنآوری اطلاعات، ارزیابی عملکرد، کارت امتیازی متوازن، وجه رشد ویادگیری، وجه مشتری، وجه فرآیند های داخلی