جعفرصادق فیضی - استادیار دانشگاه آزاد اسلامی واحد ارومیه
جعفر قیم دیزجی - کارشناس ارشد مدیریت اجرایی دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات آذربایجان غربی

هدف از این پژوهش، برسی رابطه سیستمهای اطلاعات مدیریت و رضایت مندی ارباب رجوع در سیستم قضایی شهرستان ارومیه بود. پژوهش حاضر از حیث هدف، تحقیق کاربردی و از حیث موضوع و سوالات پژوهش از نوع تحقیقیات توصیفی- همبستگی می باشد. بدین منظورتعداد 691 پرسشنامه توزیع شد که از این تعداد 691 پرسشنامه جهت تجزیه و تحلیل بصورت سالم جمع آوری شد. ابزار جمع آوری اطلاعات پرسشنامه می باشد که دارای 35 گویه بوده و ضریب پایایی آن0/834 برآورد گردید. تجزیه و تحلیل داده های پژوهش با بهره گیری از فنون آمار توصیفی توزیع فراوانی، میانگین، انحراف استاندارد، نمودار دایره ای( و استنباطی )آزمون ضریب همبستگی پیرسون، رگرسیون، آزمون کولوموگروف-اسمیرنوف و نمودار هیستوگرام صورت گرفت. نتایج ضریب همبستگی پیرسون نشان داد که در سطح خطای 3 درصد بین همهابعاد سیستمهای اطلاعات مدیریت و رضایت مندی ارباب رجوع ارتباط معناداری وجود دارد. همچنین، نتایج نشان داد که میزان رضایت مندیارباب رجوع در سیستم قضایی شهرستان ارومیه مورد مطالعه به طور معناداری در سطح بالایی است. نتایج مطالعه برسی وضعیت سیستمهای اطلاعات مدیریت از نظر کارکنان به تقکیک ابعاد نیز نشان داد که کارکنان وضعیت سیستمهای اطلاعاتی را در همه ابعاد مطلوب ارزیابی می کنند. در ادامه تاثیر رگرسیونی هر یک از مولفه های سیستمهای اطلاعات مدیریت، وارد معادله رگرسیون شدند و مدل رگرسیونی تک تک مولفه ها مورد بررسی قرار گرفت و در نهایت با درنظر گرفتن تمامی مولفه ها نیز مدل کلی رگرسیون نیز پردازش داده شد.

سیستم اطلاعات مدیریت، رضایت مندی ارباب رجوع، سیستم قضایی