اولویت بندی شاخص های توسعه بازاریابی الکترونیکی گردشگری با تأکید بر رضایت مشتریان مطالعه موردی: جزیره قشم
Publish place: National Conference on New Approaches in Business Management
Publish Year: 1393
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 997
This Paper With 11 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
NDMCONF01_198
تاریخ نمایه سازی: 18 دی 1393
Abstract:
فناوری در صنعت گردشگری به طور یقین بر عملیات گردشگری تأثیرگذار است. امروزه مشتریان برای برنامه های سفر خود، انتخاب و خرید محصول گردشگری از طریق فناوری اطلاعات و ارتباطات، اطلاعات مورد نیاز خود را بدست می آورند. این پیشرفت، موجب افزایش استراتژیک فناوری اطلاعات در صنعت گردشگری شده است. در واقع ما تا پیش از این شاهد یک انقلاب در افزایش اینترنت و استفاده از آنبودیم و امروزه انقلاب دوم در اینترنت که همان نفوذ تجارت الکترونیک و پیرو آن بازاریابی الکترونیکی را تجربه می کنیم. در این تحقیق که ماهیتی کاربردی دارد، سعی بر آن شده است تا به اولویت بندی شاخص های توسعه بازاریابی الکترونیکی گردشگری با تأکید بر رضایت مشتریان در جزیره قشم پرداخته شود. بدین منظور از مطالعات کتابخانه ای و میدانی )پرسشنامه( استفاده شده است و با پرسشنامه محقق ساخته نسبت به جمع آوری اطلاعات مبادرت و پس از تجزیه و تحلیل داده ها شاخص توانمند سازی دنیا شبکه ای در اولویت اول و شاخص برنامه ها و خدمات شبکه در اولویت آخر قرار گرفت. در نتیجه می توان گفت هر چقدر مطابق اولویت بندی انجام شده از شاخص ها و رویکردهای بازاریابی الکترونیکی در این منطقه بهره گرفته شود، منجر به رضایت و استقبال بیشتر گردشگران از مقاصد گردشگری می گردد
Keywords:
Authors
فاطمه خشابی
دانشجوی کارشناسی ارشد رشته مدیریت بازرگانی، گروه مدیریت ،دانشگاه آزاد اسلامی واحد قشم ، هرمزگان-ایران
وحیدرضا میرابی
دانشیار و عضوهیات علمی گروه مدیریت، دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکز، ایران
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :