واکاوی تاثیر برون سپاری بر بهره وری سازمانی با استفاده از مدل کارت امتیازی متوازن (BSC)

در عصر حاضر عواملی چون افزایش رقابت، دشواری های کسب وکار،محدودیت منابع، پیچیدگی های تکنولوژیک وتخصصی شدن کارها، شتاب تحولات محیطی،عدم اطمینان به آینده، افزایش هزینه ها، بزرگ شدن بیش ازاندازه برخی ازسازمان هاونیزمحدودیت های قانونی سبب شده است تا سازمان ها درالگوهای مدیریتی خود تجدید نظرکرده وبرای دستیابی به مزیت های رقابتی دردنیای کسب وکار، به استراتژی های جدیدی روی آورند. یکی ازاین استراتژی ها تمرکزبرشایستگی های اصلی و واگذاری انجام بسیاری ازفعالیت ها به منابع خارج ازسازمانی اهمان برون سپاری است. برون سپاری به عنوان یکی ازابزارهای توسعه سازمان ها وارتقای بهره وری درقالب کوچک سازی درسالهای اخیرمورد توجه مدیران ومسئولان سازمانها قرارگرفته وبه صورت های مختلف به اجرادرآمده است. این تحقیق نیزدرصددتبیین اثراستفاده ازراهبردبرون سپاری بربهره وری سازمانی شرکت اسنوا است ان اصفهان است. تحقیق حاضرازنظرهدف توصیفی وازنظرروش پیمایشی است. ابزاراصلی تحقیق جهت جمع وریداده ها، پرسشنامه ای محقق ساخته بود. جامعه آماری تحقیق را 85 نفر از کارکنان تشکیل می دهند که در هر دو دوره قبل و بعد از برون سپاری در شرکت اسنوا حضور داشته اند. بر اساس نتایج تحقیق برون سپاری درشرکت اسنوا در هر چهار بعد کارت امتیازی متوازن باعث افزایش بهره وری گردیده است. در پایان تحقیق در راستای بهبود شاخص های برون سپاریپیشنهاداتی ارائه گردید.

Keywords:

برون سپاری , بهره وری , کارت امتیازی متوازن