سحر آریاخصال - دانشجوی کارشناسی ارشد فناوری اطلاعات، دانشگاه خوارزمی تهران، دانشکده مدیریت و حسابداری
ملیکا سلیمانی - دانشجوی کارشناسی ارشد فناوری اطلاعات، دانشگاه خوارزمی تهران، دانشکده مدیریت و حسابداری
رضا قرائی پور - عضو هیئت علمی دانشگاه خوارزمی تهران، دکتری مدیریت – تحقیق در عملیات، دانشکده مدیریت وحسابداری

دیدگاه سیستمی و کل نگرانه در سازمان ها، سبب تغییر وضعیت آنها از جزیره ای به یکپارچه بودن شده است. نتیجه یکپارچه شدن، توجه بیشتر به بررسی فرآیندها به عنوان دستاورد سازمانی است. به جهت اثربخش بودن نگاه فرآیندی، مدیریت فرآیند در کسب و کارهای امروزی به عنوان اولویت اول مطرح است.برطبق اخرین اثر همروچمپی(1993) ،بهبود فرایند کسب و کار،جزوظایف اصلی طراحی سازمانی اند.در میان رویکرد های مختلف مدلهای بلوغ به دلیل یک مسیر مرحله ای منطقی در جهت تعالی کسب وکار، بیشتر مورد توجه است.مدل های بلوغ فرآیند، رویکردی برای قابلیت توسعه فرآیند و مدیریت آن در سازمان ها جهت دستیابی به پیشرفت ، را ارائه می کنند. به عبارت دیگر گذر از وضعیت موجود ورسیدن به وضعیت مطلوب را مشخص می کنند. این مقاله ایتدابا مروری اجمالی پیشینه تاریخی بلوغ ،آغاز میشود و پس از بیان شالوده مدلهای بلوغ و اصول طراحی سازمان برمبنای آنها، برمدل بلوغ پنج مرحله ای مدیریت فرایند کسب وکار به عنوان آخرین راه حل تکنولوژیکی ،تمرکز دارد.

مدیریت فرایند کسب و کار، اصول طراحی برمبنای مدل بلوغ ،بلوغ مدیریت فرایند کسب وکار، مدل بلوغ پنج مرحله ای