ارائه الگویی برای بهبود کارایی نیروی انسانی و کاهش آسیب های شغلی با بکارگیری اصول ارگونومی

برای دستیابی به اهداف پژوهش جامعه 90 نفری از پرسنل شرکت توزیع برق شهرستان اصفهان که شامل پرسنل عملیاتی و ستادی(امور بهره برداری-مرکز دیسپاچینگ-مرکز تلفن 121)بعنوان جامعه مورد پژوهش در نظر گرفته شدند(60نفر گروه نمونه و 30 نفر گروه کنترل).ابتدا برای شناخت بیشتر آسیب های ارگونومیک در جامعه نمونه از پرسشنامه استاندارد نوردیک استفاده شد.سپس پرسشنامه استاندارد سنجش کارایی مبتنی بر مقیاس پنجگانه لیکرت توسط گروه نمونه و کنترل پاسخ داده شد.بعد از آن برای آشنایی جامعه نمونه با اصول مهندسی فاکتور های انسانی پرسنل این گروه در شش جلسه نود دقیقه ای آموزش دیدند.بعد از آموزش ها از پرسنل گروه نمونه خواسته شد با توجه به آموزش هایی که دریافت کرده اند به اصلاح محیط و روش های کاری خود بر اساس آن با کمک محقق بپردازند. بعد از یکسال توزیع پرسشنامه سنجش کارایی در جامعه نمونه بهبود این شاخص را نشان داد در حالیکه در گروه کنترل تغییر آماری معنا داری مشاهده نشد(علاوه بر آمار توصیفی برای تجزیه و تحلیل داده ها از آزمون تی زوجی،ضریب همبستگی پیرسون و رگرسیون خطی استفاده شد.).ضمن اینکه نتایج حاصل از پرسشنامه نوردیک کاهش آسیب های شغلی را درجامعه نمونه نشان میداد.با توجه به نتایج بدست آمده با پیشنهادات پرسنل از طریق مصاحبه و مشاهدات محقق الگوی بکارگیری اصول مهندسی فکتورهای انسانی در سازمان ارائه گردید.

Keywords:

کارایی , آسیب های شغلی , مهندسی فاکتورهای انسانی