حسین عظیمی - استادیار،دکتری مدیریت رفتار سازمانی،دانشکده علوم انسانی دانشگاه زنجان
بهزاد نوری - دانشجو، کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی، دانشکده علوم انسانی دانشگاه زنجان
سیدمحمد بطحائی - دانشجو، کارشناسی مدیریت بازرگانی، دانشکده علوم انسانی دانشگاه زنجان

برخی از دانشمندان مدیریت آموزش را مهم ترین فعالیت سازمانی در پرورش اعتقادات، ارزش ها و الگوهای رفتاری مطلوب بشمارمی آورند.در برنامه های آموزشی باید اثرات، ویژگی ها و الگوهای رفتاری نامطلوب و همچنین عوامل اساسی الگوی مطلوب تشریحگردد. بسیاری از مدیران درمی یابند که آموزش ضمن خدمت کارکنان در زمینه های گوناگون می تواند به سازمان کمک کند در برابربازارهای در حال تغییر واکنشی سریع نشان دهد و موجب افزایش بهره وری آن گردد. فلسفه بهبود بهره وری در سازمان ها موجب می شود نیروی انسانی بهتر فکرکند، بیندیشد، بیافریند، نوآوری کند و نگرش سیستمی پیدا نماید.سرمایه گذاری و توسعه منابعانسانی از طریق آموزش ضمن خدمت یکی از نیازهای اصلی ساختاری جهت ارتقاء توانمندی و کارایی سازمان و تسهیل در رسیدن بهتوانمندی و کارایی سازمان جهت تسهیل دررسیدن به مزیت رقابتی و پیشرو بودن در محیط تجاری و خدماتی می باشد. در این مقاله تأثیرات آموزش ضمن خدمت بر بهره وری کارکنان مورد بررسی قرار گرفته و این نتیجه حاصل شده است که آموزش های ضمن خدمت، کارکنان را در حل مشکلات کاری و اخذ تصمیمات تواناتر می سازد و کارکنان از عهده ی تحلیل وظایف شغلی بهتر برمیآیند.همچنین از نیاز کارکنان به کنترل کاسته و سبب افزایش علاقه آنها به کارشان شده که این امر، افزایش عملکرد و بهره وری آنان را موجب می شود.

آموزش، آموزش ضمن خدمت، عملکرد، بهره وری