علیرضا معینی - کارشناس ارشد جغرافیا و پژوهشگر پاره وقت جهاد دانشگاهی مشهد
مصطفی امیرفخریان - دانشجوی دوره دکترا، مربی و عضو هیات علمی جهاد دانشگاهی مشهد

هدف از این مقاله، بررسی نحوه ارائه خدمات گردشگری به گردشگران از طریق سایتهای اینترنتی به وسیله دفاتر خدمات مسافرتی در شهر مشهد است. مطالعه حاضر به لحاظ ماهیت و روش از نوع مطالعات توصیفی تحلیلی و به لحاظ هدف، از نوع تحقیقات کاربردی است. به منظور تحلیل و بررسی سایتهای دفاتر خدمات مسافرتی و گردشگری، ابتدا دفاتر خدمات مسافرتی و گردشگری که دارای سایت هستند، انتخاب و سپس وضعیت این سایتها بر اساس یک سری از شاخصهایمرتبط ارزیابی و تحلیل شده است. بر این اساس 14 شاخص در هفت رده اصلی انتخاب شد و وضعیت دفاتر خدماتگردشگری شهر مشهد از این نظر مورد ارزیابی قرار گرفت. نتایج مطالعات نشان میدهد که در مجموع، خدمات گردشگری ارائه شده از این طریق مناسب نیست

دفاتر خدمات مسافرتی و گردشگری، خدمات گردشگری، وب سایت، شهر مشهد