بررسی عوامل موثر بر اعتماد سازمانی،مطالعه موردی(مدیریت فناوری اطلاعات و ارتباطات شرکت ملی حفاری اهواز)

این پژوهش با هدف بررسی میزان اهمیت عوامل موثر بر اعتماد سازمانی در مدیریت فناوری اطلاعات و ارتباطات شرکت ملی حفاری اهواز انجام شد. روش پژوهش توصیفی و از نوع کاربردی است. جامعه آماری پژوهش را کارکنان شرکت ملی حفاری اهواز و نمونه انتخابی از بخش مدیریت فناوری اطلاعات و ارتباطات بصورت تصادفی طبقه ای انتخاب شده است. گردآوری اطلاعات از طریق پرسشنامه صورت گرفت، برای تعیین روایی پرسشنامه از روایی محتوایی و صوری استفاده شد و پایایی از طریق ضریب آلفای کرونباخ برابر 90 % محاسبه شده است.داده های پژوهش با استفاده از روش آمار توصیفی( فراوانی، میانگین، انحراف استاندارد) تجزیه و تحلیل شد، یافته ها نشان می دهند که میزان اهمیت هر کدام از مولفه ها ( توجه، شایستگی، انصاف، گشادگی، صداقت، عدالت) در هر کدام از سطوح افقی، عمودی و نهادی سازمان پایین و در کل در خود آن بخش سازمان نیز پایین محاسبه شده است.

Keywords:

اعتماد سازمانی , اعتماد جمعی , مدیریت فناوری اطلاعات و ارتباطات