نجف اسدزاده هیر - دانشجوی دکتری علوم تربیتی، مدیریت آموزشی
مینا جعفری - کارشناسی ارشد مدیریت دولتی

یک واقعیت مهم در دنیای تجارت و کسب و کار، رقابت است به گونه ای که برخی از نظریه پردازان به گسترش رقابت در بازار محصول به منظور افزایش بهره وری و کارایی اشاره می کنند. بهبود بهره وری موضوعی است که از ابتدای تاریخ بشر و در کلیه نظامهای اقتصادی و سیاسی مطرح است. از سویی در دنیای رقابت امروز، مدلهای تعالی سازمانی ابزاری جامع و دقیق برای سنجش عملکرد و بهره وری سازمان در تمامی حوزه های مرتبط و منظور داشتن کلیه ذی نفعان به شمار می آیند و نمایی از عملکرد کلی سازمان را فراهم می آورند. خاستگاه مدل های تعالی سازمان، مدیریت کیفیت بوده و مدل های تعالی، تکامل یافته مباحث مدیریت کیفیت فراگیر هستند. یکی از هدفهای مهم هر سازمان، ارتقاء کیفیت است که در شرایط رقابتی امروز، سازمانها باید ارتقاء کیفیت را با افزایش بهره وری مدنظر قرار دهند. در این مقاله ابتدا به موضوع تعالی سازمانی، کیفیت و بهره وری سپس به بحث و بررسی رابطه تعالی سازمانی، کیفیت و بهره وری در سازمان ها پرداخته شده است.

تعالی سازمانی،کیفیت،بهره وری