بررسی نقش عوامل استراتژیک سازمان بر پیاده سازی مدل EFQM در مرکز طبی کودکان
Publish place: International Conference on Management
Publish Year: 1393
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 665
This Paper With 9 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
ICOM01_0029
تاریخ نمایه سازی: 25 فروردین 1394
Abstract:
این مطالعه به بررسی مدل EFQM 1به عنوان یک چهارچارچوب در زمینه اجرای با کیفیت خدمات مدیریتی در مرکز طبی کودکان به عنوان قطب علمی اطفال کشور ایران، می پردازد. همچنین در این مطالعه اولویت معیار موثر در عوامل استراتژیک که جزء توانمندسازهای مدل EFQM است، مورد بررسی قرار گرفته است. معیارهای موثر بر عوامل استراتژیک3 با استفاده از پرسشنامه استاندارد EFQM استخراج و دو پرسشنامه مجزا به منظور سنجش وضع موجود و وضع مطلوب بیمارستان طراحی گردید. این عوامل با استفاده از تحلیل فریدمن اولویت بندی شد. تحلیل پرسشنامه وضع مطلوب که توسط مدیران تکمیل گردیده بود مشخص نمود مدیران میزان همسو بودن استراتژی با اهداف را مهم می دانند در حالیکه در سنجش وضع موجود که توسط کارکنان تکمیل گردیده بود اجرای استراتژی از طریق اهداف توافق شده در اولویت قرار دارد، البته میزان همسو بودن استراتژی با اهداف نیز رتبه 4 را داشت. اجرای این مدل در بیمارستان بسیار مطلوب می باشد زیرا در روابط کارکنان، ارائه بهتر خدمات پزشکی و توسعه فعالیتهای استراتژیک بسیار مفید می باشد.
Keywords:
Authors
زهرا ایمانیان
کارشناسی ارشد، دانشکده مدیریت، موسسه آموزش عالی البرز قزوین، ایران
منوچهر نیکنام
دانشیار، دانشکده مدیریت، دانشگاه غزالی قزوین، ایران
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :