شکوفه بسیم - کارشناسی ارشد برنامه ریزی مدیریت و آموزش محیط زیست، دانشکده محیط زیست و انرژی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات تهران، ایران
نعمت الله خراسانی - استاد، دانشکده محیط زیست و انرژی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات تهران،ایران
مسعود منوری - استادیار، دانشکده محیط زیست و انرژی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات تهران،ایران

پژوهش حاضر با هدف ارزیابی اثربخشی و کارایی طرح ناحیه محوری در ارایه خدمات مطلوب به شهروندان به روش میدانی و کتابخانه ای صورت گرفته، خدمات ارائه شده در قالب طرح، متغیر مستقل و اثربخشی آن بر شهروندان متغیر وابسته با سهشاخص آگاهی، رضایت و مشارکت شهروندان با نمونه گیری به روش تصادفی خوشه ای، مصاحبه و پرسشنامه داده ها جمع آوری و باSPSSتحلیل گردید، نتایج گویای اثربخشی نسبی طرح، رابطه فرضیه های تحقیق و ارتباط همگام آنها بااثربخشی و کارایی طرح مذبور است همچنین با حجم نمونه آماری 20 نفر از نخبگان شهری، از طریق تکنیک گلوله برفی بهروش دلفی ماتریسIFE بامتیاز 2/69 حدمیانه بودن سازمان با کمی ضعف مشخص شد وماتریس EFE باامتیاز 2/19 نشان از توان سازمان برای جبران ضعف ها با تقویت فرصت ها در مقابل تهدید ها است و به معنای ارزیابی در حد متوسط طرح، با کمی ضعف، در نواحی می باشد و با ماتریس QSPM و SWOT الویت دارترین راهبردها جهت موفقیت بیشتر طرح پیشنهاد گردید

ناحیه محوری، ارزیابی ، QSPM ،SWOT ، SPSS